Administración Hotelera

Braniff International Institute
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 50 horas de dedicación
  • Duración:
    6 Meses
  • Campus online
  • Servicio de consultas
Descripción

Este completo curso de Administración Hotelera es un importante recurso de formación para responsables de hotel, gerencia, dirección, jefes de departamento de hotel y otros profesionales interesados en la administración de hoteles, o también cualquier trabajador del Sector Hotelero y Turístico que vayan a ocupar puestos de responsabilidad.

Información importante
Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación Horario

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Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Este cursos esta también dirigido a personas con espíritu de crecimiento personal, sirviéndole como arma para la ampliación de sus conocimientos en su currículum y así lograr mayor facilidad de encontrar un excelente trabajo en este rubro.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Nos distinguimos básicamente por el soporte que le damos a nuestros alumnos: Podrás hacer las preguntas que quieras a los encargados de cada curso. - Habrán "agentes en linea" conectados en vivo para poder asesorarte respecto de sudas que pudieras tener de nuestro sistema de estudios. - Nunca estarás solo en tu proceso de estudios.

· ¿Qué pasará luego de pedir información?

Te enviaremos un correos con los detalles y programa de estudios del curso. Ademas de ello te llamará uno de nuestros agentes telefónicos para que puedas hacerle todas las consultas que quieras.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Turismo en chile
Turismo de Negocios
Hotelería
Hoteles y turismo
Hoteles

Profesores

Cristian Muñoz
Cristian Muñoz
Docente

Temario


Unidad 1
  • Definición,conceptos e Historia
  • Producto hotelero y servicios
  • Huesped, calidad hotelera y casos hoteleros

Unidad 2
  • Diagnóstico Hotelero
  • Tipos de Hoteles
  • Misión, visión, objetivos
  • Estrategias
  • Metas y control
  • Casos Hoteleros

Unidad 3
  • Introducción y manual de organización
  • Organigramas
  • Alojamiento
  • Departamento de pisos y mucamas
  • Alimentación y bebidas
  • Area comercial y administración
  • Area finanzas y más casos hoteleros

Unidad 4
  • Introducción y norma chilena
  • Certificación y manual de procedimientos
  • Libro de reclamos
  • Control de calidad
  • Autoevaluación
  • Garantía y satisfacción, casos hoteleros

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