Análisis de no Conformidades

ORF Capacitación Ltda
En Santiago

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  • Taller
  • Santiago
  • 8 horas de clase
Descripción

Al término el curso, el participante será capaz de solucionar las no conformidades detectadas en una auditoría de certificación o interna, utilizando modelos de análisis de causas, mediante la aplicación del “Diagrama de Ishikawa”, “Los 5 por qué” y “Tormenta de Ideas”. Reconocer las causas principales y secundarias. Comprender la interrelación de las causas y definir planes de acción y seguimiento de las no conformidades.
Dirigido a: Jefes de áreas, supervisores y personal operativo de las áreas de administración, comercial y productivas.

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Instalaciones

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Santiago
Av. Larraín 6642. Of. 6642, Santiago, Chile
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Temario

Objetivos Específicos

1. Explicar la importancia de los modelos de análisis de causa en una auditorí a
2. Aplicación práctica de los modelos para corregir o dar soluciones a las no conformidades

Contenidos

Módulo 1

  • Conceptos de acciones correctivas y acciones preventivas
  • Tratamiento de productos no conformes según la norma ISO 9001: 2000

Módulo 2

  • Uso de diagrama de Ishikawa
  • Técnica de los 5 por qué
  • Tormenta de Ideas (Brainstorming)

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