Atención al cliente

Curso

En Santiago

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Santiago

  • Horas lectivas

    16h

  • Inicio

    Fechas disponibles

Descripción:

Al término de este curso, los participantes serán capaces de reconocer los principales factores que inciden en las fallas del servicio al cliente aplicando correctamente técnicas de prevención, mejora y tratamiento de quejas y conflictos a través del modelo de Gestión revisado durante el curso.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Santiago (Metropolitana de Santiago)
Ver mapa
Merced 838-A, Oficina 32, piso 3, santiago, 8320175

comienzo

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Atención al cliente
  • SERVICIO AL CLIENTE
  • Sateisfacción del cliente
  • Necesidad de servicio
  • Orientación del cliente
  • Conocimiento del cliente
  • Comprotamientod e compra
  • Intercambio verbal
  • Comunicación oral
  • Habilidades personales

Temario

Objetivos:


• Al termino de este curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar las razones por las cuales deben estar orientados hacia el cliente, entendiendo su comportamiento de compra o necesidad de servicio.

• Aplicar habilidades personales en un óptimo intercambio vincular.

...............

Atención al cliente

Precio a consultar