Atención y Servicio Óptimo al Cliente

Liceo Comercial José Menéndez
En Punta Arenas

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  • Curso
  • Punta arenas
Descripción


Dirigido a: Personal vinculado a las funciones de atención de público en el ámbito comercial e institucional.

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Punta Arenas
Magallanes 847, Magallanes y Antártica Chilena, Chile
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Temario

Los desafíos que plantea el trabajo y las exigencias de consumidores más informados de las ofertas disponibles en el mercado hacen necesario manejar herramientas adecuadas para optimizar la atención y el servicio otorgado a las personas.

Objetivos generales:

El participante podrá manejar, desarrollar y aplicar estrategias y dinámicas que incidan en una mejor respuesta y una mejor percepción de satisfacción del cliente.


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