Auditor Interno en Sistema de Gestión de Calidad Iso 9001:2008

1.- Reconocer conceptos básicos asociados a calidad:

Conceptos básicos de Calidad: Calidad, Costos, Procedimientos, procesos.

2.- reconocer conceptos básicos asociados a un proceso de auditoría.

3.- Conceptualizar cómo es y de qué trata un proceso de auditoría Interna

Gestión de Procedimiento de auditoría

1.1.- Lectura: procedimiento de "Planificación, Ejecución y Revisión de las Auditorias Internas".

4.- Construcción y aplicación de un Sistema de Auditorias internas

1.-Analizar de manera teórica y práctica que elementos debe contener un Plan de Auditoria

2.- Analizar de manera teórica y práctica como se construye un Plan de auditoría eficiente

3.- Analizar de manera teórica y práctica como se aplica un Plan de Auditoría.

5.- Conocer y aplicar técnicas de Comunicación en la realización de una Auditoria ficticia.

1.- Conceptos básicos de Comunicación

2.- Técnicas para la Comunicación efectiva

3.- Taller Práctico.

3.1.- Ejecución de Auditoría ficticia

3.1.2.- Reunión apertura

3.1.3.- Elaboración de un Plan de+ Auditoría

3.1.4.- Confección del Check List

3.1.5.- Auditar Procedimientos

3.1.6.- Reunión de Cierre

3.1.7.- Generación de Informe de Auditoría

3.2.- Análisis de Situaciones Críticas

3.2.1.- Determinar situaciones críticas presentadas durante la auditoría

3.2.2.- Analizar las posibles causas de cada una de las situaciones

3.2.3.- Entregar herramientas para solucionar conflictos generados.