Ayudantes de Dirección y PA

Cámara de Comercio de Bilbao
En Bilbao (España)

2.980€ - ($2.130.550)
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Información importante

  • Curso
  • Bilbao (España)
  • Duración:
    5 Meses
Descripción

Objetivo del curso: El perfil y las funciones de la Secretaria y Ayudante de Dirección que necesitan las empresas actualmente ha cambiado. Su papel es clave y los Directivos les delegan cada vez nuevas responsabilidades que requieren el dominio de nuevas competencias y habilidades que sólo pueden adquirirse con una constante actualización y formación de calidad.
Dirigido a: Personal Assistants, Ayudantes y Secretarias de Dirección que deseen actualizar sus conocimientos y asumir nuevas competencias y responsabilidades. Secretarias y Ayudantes de Departamento que quieran mejorar profesionalmente. Administrativas que deseen abrir nuevos horizontes laborales. Profesionales con necesidad de reciclaje en el sector profesional del Secretariado.

Información importante
Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
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Bilbao
Gran Via, 13, 48001, Vizcaya, España
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Temario

MODULO 1

Técnicas Avanzadas de Secretariado

  • Funciones Secretaria de Dirección
  • Técnicas y Habilidades Ejecutivas
  • Secretaria y Directivo: valor de equipo
  • Trabajo en equipo entre Departamentos
  • Gestión y Planificación: el factor tiempo
  • Gestión Telefónica: trato con clientes


MÓDULO 2

Management y Gestión de Proyectos

  • Management y Excelencia en Gestión
  • Gestión de Proyectos
  • Procesos de Trabajo
  • Fases de un Proyecto
  • Heramientas de Gestión
  • Diagrama de Gantt

MÓDULO 3

Habilidades Interpersonales

  • Relaciones interpersonales
  • Motivación e Inteligencia Emocional
  • Atención y satisfacción del cliente
  • Negociación

MÓDULO 4

Presentaciones de empresa y Nuevas Tecnologías

  • Presentaciones eficaces e interactivas
  • La creatividad en las presentaciones
  • Fuentes de información. Captura y
  • manipulación de información
  • Recursos de diseño y retoque de imágenes
  • Navegación avanzada
  • Servicios de la red

MÓDULO 5

Introducción al Marketing y a los RR.HH.

  • Conceptos fundamentales de Marketing
  • Plan de Marketing
  • Promoción y Publicidad
  • La gestión de los RR.HH en la empresa
  • Selección de Personal
  • Gestión por competencias


MÓDULO 6

La Comunicación Empresarial

  • Canales y medios de comunicación
  • Tipos: ascendente, vertical...
  • Comunicación escrita
  • Comunicación electrónica
  • Comunicación oral
  • Comunicación interna


MÓDULO 7

Introducción al Derecho Empresarial

  • Tipos de empresas
  • Contratos empresariales
  • Derecho Laboral
  • Impuestos que implican a la empresa


MÓDULO 8

Protocolo y Relaciones Públicas

  • Funciones sociales
  • Imagen e identidad corporativa
  • Organización y Planificación de actos
  • Organización de Reuniones
  • Protocolo empresarial
  • Protocolo internacional
  • Protocolo oficial


MÓDULO 9

Introducción a las Finanzas

  • Conceptos de gestión empresarial
  • La información económico-financiera
  • Fundamentos económicos clave
  • Los documentos contables de la empresa


MÓDULO 10

Comercio Internacional

  • Importación y Exportación
  • Mercados Internacionales
  • Business English

Información adicional

Observaciones:

En colaboración con Secretariaplus


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