Cajero Bancario
Curso
En
Descripción
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Tipología
Curso
-
Horas lectivas
40h
Dirigido a: Todas las personas interesadas de entrar al sistema financiero ya sea bancos, instituciones financieras u otra entidad que requiera un servicio eficiente en caja.
Opiniones
Temario
OBJETIVOS DEL CURSO
Al término del curso el participante será capaz de:
- Aplicar y conocer actitudes del Servicio a la Atención de Clientes
- Describir las normas o procedimientos de seguridad establecidas para el trabajo de cajas.
- Describir y discriminar el producto bancario de cuenta corriente y los instrumentos usados para depositar dinero.
- Describir las etapas del cheque de la cámara de compensaciones y el concepto del secreto bancario.
- Utilizarlas técnicas de detección de circulante falsificado.
- Describir en términos básicos el funcionamiento y operación de un terminal de caja.
DIRIGIDOS A:
- Personal Administrativo de la empresa y/o cajeros en desempeño.
TEMARIO:
- La empresa
- El cliente
- El entorno de la atención, ambiente físico y psíquico
- Roles
- Medidas de seguridad en apertura de caja
- Medidas de seguridad en atención de clientes y transacciones de valores.
- Medidas de seguridad en el manejo de información computacional.
- Medidas de seguridad del recinto de caja
- Remesas y Valores
- Cheque
- Depósitos
- Formularios contables
- Cierre y cuadratura computacional.
Información adicional
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