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Calidad y Excelencia en el Servicio al Cliente

North Quality Capacitaciones
En La Serena

$150.001-300.000
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Información importante

  • Curso
  • La serena
  • 16 horas de clase
  • Duración:
    2 Días
  • Cuándo:
    A definir
Descripción


Dirigido a: Gerentes, Secretarias, Recepcionistas, Vendedores, Guardias de Seguridad, y cualquier persona que tenga relación con atención a público.

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Instalaciones

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A definir
La Serena
Los Carrera N°521. Oficina C. La Serena, Coquimbo, Chile
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¿Qué aprendes en este curso?

Servicio cliente
Comunicación efectiva

Profesores

Relator Sence
Relator Sence
Experto en manejo de pesticidas y experto en plagas domiciliarias

Temario

OBJETIVOS GENERALES:

Reconocer las necesidades del cliente desarrollando y perfeccionando la relación con este mismo, brindándole un servicio integral y de excelencia. Los alumnos tendrán la capacidad de poner en práctica la Calidad del Servicio, en la Atención de Público o Clientes tanto Internos como Externos de su organización; así como conocimientos nuevos y reforzar los ya conocidos para un mejor desempeño en la función más importante de toda empresa: la venta de su producto o servicio.


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