Calidad normalizada en la Admon. Pública

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Descripción

Objetivo del curso: Aprende el contenido y aplicación en la Administración Pública de las normas de calidad más extendidas universalmente: ISO.
Dirigido a: Al personal de las administraciones públicas.

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Temario

El objetivo de este curso es el capacitar al alumno para aplicar las normas de calidad más extendidas universalmente, las normas ISO.

Durante todo el curso se propone el desarrollo de un caso práctico cuyo planteamiento resume el apartado siguiente.

Como paso previo a la formalización del sistema de gestión de calidad que se va a solicitar crear al alumno, se tendrá que:
  • Explicar el significado de las normas de calidad
  • Aplicar requisitos de la norma ISO 9001:2000
  • Localizar información en la documentación de calidad
  • Redactar un procedimiento de calidad

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