Calidad normalizada

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  • 10 horas de dedicación
Descripción

Objetivo del curso: El objetivo de este curso es el de capacitar al alumno para formular un plan para la mejora de la calidad, como una actividad más dentro de su trabajo. De esta forma, podrá contribuir a la mejora en la calidad de su institución.
Durante todo el curso se propone el desarrollo de un caso práctico cuyo planteamiento resume el apartado siguiente.
Dirigido a: El curso está orientado a profundizar en el contenido y aplicaciones ligadas a las normas de calidad que se aplican a las empresas de manera más extendida.

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Temario

Mód. 2: Calidad Normalizada

Certificación de la calidad
  • Pasos para obtener la certificación de la calidad
  • Sistemas de gestión de la calidad
  • Organismos normalizadores
  • Organismos certificadores
  • Organismos de acreditación
Norma ISO 9001:2000
  • Normas ISO 9001:2000
  • Procesos del sistema de gestión de calidad
Documentos del Sistema de gestión de calidad
  • Tipos de documentos de calidad
  • Controles de los documentos de calidad
  • Manual de calidad
Procedimientos de calidad
  • Procedimientos de calidad
  • Recomendaciones para elaborar procedimientos
  • Estructura de un procedimiento

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