Calidad Total

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Descripción

Comprender qué es la calidad, para qué sirve, por qué es necesaria y cómo se ha de conseguir.
Dirigido a: Directivos, Responsables de calidad, Técnicos de Calidad, Responsables de producción, logística, etc.

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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Temario

Calidad Total

Contenidos:

Unidad Didáctica 1.- Sensiblización a la calidad total

Introducción sensibilización.
Evolución del concepto de calidad.
Historia del concepto de calidad.
Costes de la calidad y de la no calidad.
Principios de la calidad total.
Enfoques de la calidad total.

Unidad Didáctica 2.- Experiencia piloto

Resultados experiencia piloto.

Unidad Didáctica 3.- Metodologías de la calidad total

Introducción metodologías.
Dirección por políticas.
Gestión por procesos.
PDCA.

Unidad Didáctica 4.- Herramientas básicas de calidad

Introducción herramientas.
Hoja de recogida de datos.
Estratificación.
Diagrama de Pareto.
Diagrama causa-efecto.
Los 5 por qué.
Flujograma.
Gráfico de control.

Modalidad: Online: A través de un aula virtual.

Sistema activo, dinámico y participativo, garantizando el aprendizaje con apoyo de videos, juegos y animaciones.

Materiales: Manual de contenidos.Recursos didácticos y herramientas de dinamización incorporados en la plataforma de teleformación.

Objetivo: Sensibilizar sobre los valores de la calidad total. Divulgar resultados sobre una experiencia piloto. Comprender qué es la calidad, para qué sirve, por qué es necesaria y cómo se ha de conseguir en la empresa. Poner en tu conocimiento: la filosofía, enfoques, herramientas y metodologías de este poderoso sistema de gestión.

Prácticas: Ejercicios, juegos y casos prácticos que recrean situaciones reales. Talleres de trabajo en grupo a través de foros y herramientas colaborativas.

Información adicional

Forma de pago: Pago electrónico o transferencia bancaria.
Observaciones: Matrícula abierta.
Alumnos por clase: 12

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