Callcenter

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En Santiago

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  • Curso
  • Santiago
  • 16 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Para personal de Callcenter y ejecutivos que interactúen con clientes vía telefónica.

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Santiago
Monjitas 392, p.16, 8320113, Santiago, Chile
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Temario

Este curso permite que los ejecutivos practiquen ejercicios y técnicas de manejo de voz de la intención del mensaje y reencuadre de las objeciones del cliente a los beneficios que obtiene de nuestros productos y servicios. El objetivo del curso es que los ejecutivos de call center desarrollen en su personalidad la actitud y determinación correcta para realizar su trabajo telefónico.

Este curso está pensado paara personal de Call center tanto inbounds como outbounds que requieran una actualización en sus técnicas de televenta.