Agente de Viaje

PLAN DE ESTUDIOS

Contenido

La Capacitación consta de 6 Módulos

Módulo Nº 1

• Establecer los requerimientos de los clientes sobre productos y servicios turísticos
• Investigar las respuestas a lo requerido
• Informar a los clientes sobre lo requerido

Módulo Nº 2

• Reservar y confirmar lo solicitado por el cliente
• Cobrar servicios prestados
• Emitir y entregar boleto y/o voucher

Módulo Nº 3

• Controlar la correcta emisión de pasajes e ingreso de datos
• Rendir venta y devolución de pasajes aéreos
• Revisar valores bancarios versus registros internos.
• Facturar y cancelar pasajes aéreos.

Módulo Nº 4

• Verificar pago del cliente versus cobro del proveedor
• Distribuir información para facturación
• Facturar comisiones y servicios prestados
• Cancelar servicios prestados

Módulo N º5

• Ingresar información de clientes y proveedores
• Acceder e interpretar información en base de datos
• Mantener vigentes las fuentes de información

Módulo Nº 6

• Cobrar servicios prestados
• Registrar y conciliar pagos recibidos
• Mantener cuentas corrientes