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Aplicación de Técnicas de Negociación
Curso de capacitación
En Viña del Mar ()
Descripción
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Tipología
Curso de capacitación
-
Horas lectivas
16h
Al término del curso los participantes serán capaces de identificar y aplicar técnicas que le permitan resolver problemas basados en modelos teóricos que faciliten a cada uno tener sus propias estrategias para llevar a cabo sus negociaciones. Dirigido a: Profesionales, ejecutivos, personal administrativo y operativo de cualquier área de la empresa.
Opiniones
Temario
Presentación
El Programa Especial de Capacitación del IEB ha diseñado especialmente una serie de programas de corta duración, para apoyar el desempeño de técnicos y profesionales de áreas financieras, que buscan especializarse mediante un perfil aplicado de los conocimientos adquiridos en el aula.
Contenido
1. El Conflicto: Concepto
- Problemas sustantivos y emocionales.
- Causas del conflicto.
- Como detectar conflictos.
- Estilos del manejo de conflictos.
- Como detectar conflictos.
- Manejo constructivo del conflicto.
2.- La relación interpersonal:
- El proceso de relación Interpersonal.
- Los negociadores son personas.
- La percepción.
- La comunicación e intereses.
- La discusión sobre los intereses.
3. La negociación:
- Claves para la negociación.
- Fuentes de poder.
- Como sacar provecho de tu poder.
- Elementos del modelo cooperativo.
- Desarrollo del BATNA O MAAN.
4.- Estrategias y técnicas de negociación
- Qué es una estrategia.
- Principales estrategias de negociación.
- Técnicas de negociación.
- Elementos clave para negociar con seguridad.
- Comportamiento gano-ganas.
- Los cinco pasos de la penetración en la negociación.
- Mejorar en todo momento.
Aplicación de Técnicas de Negociación