Atención Público
Curso de capacitación
En Concepción
-
CIDES Corpotraining
Curso Online$ 110.000 Exento de IVA -
Centro de Formación Técnica ICADE
Curso Bío Bío / Presencial 20h$ 80.000 IVA inc. -
Formación Industrial
Curso Online$ 51.546 IVA inc. -
CIDES Corpotraining
Curso Online$ 135.483 Exento de IVA -
DUOC Educación Continua
Curso Online$ 100.001-150.000 -
Corporis Capacitación Limitada
Curso de capacitación Online$ 105.000 -
Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional
Curso Online$ 130.644 Exento de IVA
Descripción
-
Tipología
Curso de capacitación
-
Lugar
Concepción
-
Horas lectivas
20h
-
Duración
1 Mes
-
Inicio
Fechas disponibles
Entregar a los participantes las herramientas y fundamentos necesarios para que al término del curso tengan las competencias necesarias para emplear técnicas de empatía, comunicación corporal y asertiva. Así como el identificar los factores que inciden en un cliente a efectuar una compra.
Información importante
Este curso cuenta con Código SENCE
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
Desarrollar en los participantes el concepto de calidad en el servicio, para ello, se desarrollaran habilidades y destreza para atender público, en forma corporal, telefónica y verbal, en recepción, venta y despacho, como también en el control de entrada - salida de personas y vehículos.
Aplicar técnicas de comunicación asertiva y trabajo en equipo. Un Buen equipo debe estar relacionado y bien comunicado.
Personal administrativo, secretarias, vendedores, profesionales en general.
Opiniones
Materias
- Comunicación
- Fundamentos
- Atención al cliente
- Atención al público
- Trabajo en grupo
- Asertividad
- Lenguaje verbal y no verbal
- Gestos comunicinales
- Objeciones
- Cliente
Profesores
Sandra Rebolledo Ramos
Psicóloga
Temario
Presentación
El mundo empresarial en lo concerniente a la administración y finanzas ofrece oportunidades de desarrollo laboral y personal para quienes se desempeñen en esta área.
Por ende, los cursos de capacitación ofrecidos por nuestro Instituto, apuntan a desarrollar habilidades y destrezas necesarias para mejorar las competencias laborales de los alumnos
Objetivo:
Entregar a los participantes las herramientas y fundamentos necesarios para que al término del curso tengan las competencias necesarias para emplear técnicas de empatía, comunicación corporal y asertiva.
Así como el identificar los factores que inciden en un cliente a efectuar una compra.
Atención Público
-
CIDES Corpotraining
Curso Online$ 110.000 Exento de IVA -
Centro de Formación Técnica ICADE
Curso Bío Bío / Presencial 20h$ 80.000 IVA inc. -
Formación Industrial
Curso Online$ 51.546 IVA inc. -
CIDES Corpotraining
Curso Online$ 135.483 Exento de IVA -
DUOC Educación Continua
Curso Online$ 100.001-150.000 -
Corporis Capacitación Limitada
Curso de capacitación Online$ 105.000 -
Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional
Curso Online$ 130.644 Exento de IVA