Comunicación y Relaciones Humanas en el Plano Laboral
Curso de capacitación
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso de capacitación
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
16h
Valorar la comunicación como uno de los elementos más importantes de la relación laboral y, lograr una mejor interacción grupal que permita el desarrollo de un buen clima laboral.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
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Opiniones
Temario
1.- Fundamentación
La comunicación es un proceso continuo de influencias mutuas, en que los participantes se influencian simultáneamente.
Si consideramos el ámbito laborar como una totalidad, debemos indicar que cualquier cambio dentro de él, afecta a todos los componentes del sistema.
Hemos detectado la necesidad de desarrollar habilidades comunicacionales al interior de las empresas, ya que la incomunicación, finalmente lleva a un mal funcionamiento a nivel productivo y humano dentro de ella.
2.- Objetivo General
Valorar la comunicación como uno de los elementos más importantes de la relación laboral y, lograr una mejor interacción grupal que permita el desarrollo de un buen clima laboral.
3.- Objetivos Específicos y Contenidos
Que los Participantes:
A) Adquieran conceptos básicos sobre comunicación
* Teoría de la comunicación humana
* Definir elementos básicos
* Diferenciación de los aspectos relacionales al mensaje y su contenido
B) Manejen elementos teóricos y prácticos que le permitan reconocer dificultades y habilidades para comunicarse
* Niveles de comunicación:
*Intelectual y emocional
* Confusión en los canales de comunicación (entrampamiento, bloqueo, ambigüedad)
C) Reconozcan los sentimientos personales y que influyen en la comunicación y en la relación
* Valorización personal
* Emociones y sentimientos que influyen en la comunicación
D) Desarrollen habilidades para una comunicación clara, directa y asertiva
* Conceptos básicos de la asertividad
* Resolución de conflictos
Código SENCE:
12-37-7809-33
Duración :
16 horas cronológicas
Máximo de Participantes: 120
Mínimo de Participantes: 10
Comunicación y Relaciones Humanas en el Plano Laboral