Comunicación y Relaciones Humanas en el Plano Laboral

CENFA (Centro de la Familia)
En Santiago

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  • Capacitación
  • Santiago
  • 16 horas de clase
Descripción

Valorar la comunicación como uno de los elementos más importantes de la relación laboral y, lograr una mejor interacción grupal que permita el desarrollo de un buen clima laboral.

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Santiago
Bellavista 61, Recoleta, Santiago, Chile
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Temario

1.- Fundamentación

La comunicación es un proceso continuo de influencias mutuas, en que los participantes se influencian simultáneamente.

Si consideramos el ámbito laborar como una totalidad, debemos indicar que cualquier cambio dentro de él, afecta a todos los componentes del sistema.

Hemos detectado la necesidad de desarrollar habilidades comunicacionales al interior de las empresas, ya que la incomunicación, finalmente lleva a un mal funcionamiento a nivel productivo y humano dentro de ella.

2.- Objetivo General

Valorar la comunicación como uno de los elementos más importantes de la relación laboral y, lograr una mejor interacción grupal que permita el desarrollo de un buen clima laboral.

3.- Objetivos Específicos y Contenidos

Que los Participantes:

A) Adquieran conceptos básicos sobre comunicación

* Teoría de la comunicación humana

* Definir elementos básicos

* Diferenciación de los aspectos relacionales al mensaje y su contenido

B) Manejen elementos teóricos y prácticos que le permitan reconocer dificultades y habilidades para comunicarse

* Niveles de comunicación:

*Intelectual y emocional

* Confusión en los canales de comunicación (entrampamiento, bloqueo, ambigüedad)

C) Reconozcan los sentimientos personales y que influyen en la comunicación y en la relación

* Valorización personal

* Emociones y sentimientos que influyen en la comunicación

D) Desarrollen habilidades para una comunicación clara, directa y asertiva

* Conceptos básicos de la asertividad

* Resolución de conflictos

Código SENCE:

12-37-7809-33

Duración :

16 horas cronológicas

Máximo de Participantes: 120

Mínimo de Participantes: 10


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