Prevención del Stress Laboral o Síndrome de Burnout

1.- Fundamentación

Maslach y Jackson, especialistas americanos en la psicología de la salud, han definido el Burnout como un síndrome de estrés crónico de aquellas profesiones o actividades de servicio que se caracterizan por una atención intensa y prolongada, con personas que están en una situación de necesidad o dependencia.

El "Síndrome Burnout" se caracteriza por un proceso marcado de cansancio emocional, despersonalización y abandono de la realización personal.

Este proceso se desarrolla en fases que se caracterizan por una progresiva pérdida de la energía vital y, una desproporción creciente entre el trabajo realizado y el cansancio experimentado.

Existe un tipo de deterioro descrito por Scheiber y Doyle, en que las personas se van volviendo más irritables, aparece la queja constante por la cantidad de trabajo realizado y se pierde la capacidad de disfrutar las tareas.

Desde una mirada externa, se las empieza a percibir como personas constantemente insatisfechas, quejosas e irritables.

En lugar de expresar estos sentimientos y resolver los motivos que lo originan, las personas que padecen el Síndrome de Burnout muestran una fachada hiperactiva que incrementa su sensación de agotamiento alternado con la depresión, enfermedades psicosomáticas y la hostilidad hacia el medio.

En el ámbito relacional, se observa cierto aislamiento, más conflicto con otras personas, mayor dependencia de los compañeros o de otras instituciones, llegando a desarrollar, paralelamente, ideas paranoicas.

La diferencia fundamental entre el estrés simple y el Síndrome Burnout es que, mientras el estrés puede desaparecer tras un período de descanso y reposo, el Burnout, no declina con las vacaciones y otras formas de descanso.

Dado lo anterior es necesario realizar una intervención preventiva que impida llegar a consolidarse un Síndrome de Burnout.

2.- Objetivo General

Al terminar el curso, los participantes desarrollaran habilidades de afrontamiento del estrés.

3.- Objetivos Específicos y Contenidos

A) Reconocer manifestaciones físicas y psicológicas del "Síndrome Burnout"

* Definición conceptual y operacional del Síndrome del estrés

* Características físicas y psicológicas

B) Identificar el estilo personal para enfrentar situaciones estresantes

* Habilidades y limitaciones personales para enfrentar conflictos

* Determinar los niveles personales de estrés

C) Aplicar estrategias de afrontamiento tanto instrumental como paliativo

* Estrategias de afrontamiento del estrés

D) Usar técnicas de afrontamiento del estrés

* Concepto de asertividad y ventajas para la resolución de conflictos

E) Elaborar un proyecto personal y grupal de afrontamiento del estrés tanto paliativo como instrumental

* Diseño proyecto personal

Código SENCE:

12-37-7809-54

Duración:

8 horas cronológicas

Máximo de Participantes: 20

Mínimo de Participantes: 16