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Psicología Aplicada A La Atención De Público

Qualitymas Capacitación

Curso de capacitación

En Santiago ()

$ 75.001-100.000

Los mejores cursos de Acción comercial y ventas

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Descripción

  • Tipología

    Curso de capacitación

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

Homologado por sence

Al Finalizar El Curso, Los Participantes Estarán En Condiciones De Aplicar Herramientas De La Psicología Para Optimizar La Atención De Público Y Los Resultados, Tendiendo A Satisfacer Sus Requerimientos De Manera Oportuna Y Eficiente.

Información importante

Este curso cuenta con Código SENCE

A tener en cuenta

Supervisores, jefes de área, vendedores, asistentes de atención a público, administrativos.

Certificado/Diploma de aprobación o participación.

Nos contactaremos para definir a cavalidad sus requerimientos y necesidades específicas.

Todos nuestros cursos pueden realizarse tanto en las dependencias de la empresa solicitante (curso cerrado), como en el lugar establecido por nosotros para estos asuntos (cursos abiertos y/o particulares).

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Psicología social
  • Habilidades blandas
  • Atención al público
  • Servicio cliente

Profesores

Cristián Urzua Valdes

Cristián Urzua Valdes

Ingeniero Comercial

Temario


Contenido general del curso:

Módulo I Perfil Del Cliente Y Usuario

Módulo Ii El Cliente Agresivo Y Manejo De La Agresividad.

Módulo Iii La Persuasión Aplicada En La Atención De Público

Módulo Iv El Estrés Laboral.

Módulo V Creatividad Y Proactividad Aplicados A La Atención De Público.


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