Psicología Aplicada A La Atención De Público

Qualitymas
En Santiago

$75.001-100.000
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Información importante

  • Capacitación
  • Santiago
  • 16 horas de clase
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Al Finalizar El Curso, Los Participantes Estarán En Condiciones De Aplicar Herramientas De La Psicología Para Optimizar La Atención De Público Y Los Resultados, Tendiendo A Satisfacer Sus Requerimientos De Manera Oportuna Y Eficiente.

Información importante

Este curso cuenta con Código SENCE

Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
A definir
Santiago
Santiago, Chile
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Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Supervisores, jefes de área, vendedores, asistentes de atención a público, administrativos.

· Titulación

Certificado/Diploma de aprobación o participación.

· ¿Qué pasará luego de pedir información?

Nos contactaremos para definir a cavalidad sus requerimientos y necesidades específicas.

· ¿Puede dictarse directamente en la empresa?

Todos nuestros cursos pueden realizarse tanto en las dependencias de la empresa solicitante (curso cerrado), como en el lugar establecido por nosotros para estos asuntos (cursos abiertos y/o particulares).

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Psicología social
Habilidades blandas
Atención al público
Servicio cliente

Profesores

Cristián Urzua Valdes
Cristián Urzua Valdes
Ingeniero Comercial

Temario


Contenido general del curso:

Módulo I Perfil Del Cliente Y Usuario

Módulo Ii El Cliente Agresivo Y Manejo De La Agresividad.

Módulo Iii La Persuasión Aplicada En La Atención De Público

Módulo Iv El Estrés Laboral.

Módulo V Creatividad Y Proactividad Aplicados A La Atención De Público.


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