Servicio al Cliente
Curso de capacitación
En linares
Descripción
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Tipología
Curso de capacitación
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Lugar
Linares
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Horas lectivas
40h
Mantener actualizados los sistemas de distribución, supervisión del personal operativo y courier a su cargo, especificaciones particulares, supervisa y ayuda a negociar. El curso incluye todos los implementos para ser impartido.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
PLAN DE ESTUDIOS
Contenido
La Capacitación consta de 1 Módulo
Módulo Nº 1
- Generar Información, documentación para retiro y distribución de la carga y unidades en flujo normal, devolución, rechazo y anomalías.
- Monitorear e informar horario de carga, descarga y llegada al cliente, visibilidad y unidades en flujo normal, devolución y rechazo al cliente.
- Generar y entregar informes de niveles de servicio al cliente interno y externo periódicamente.
Servicio al Cliente