Técnicas de Negociación

Objetivo General

Formar recursos humanos que logren comprender y aprender los principios y técnicas de negociación para crear habilidades en el alumno que faciliten la resolución de conflictos, aprovechamiento de oportunidades y toma de decisiones.

El alumno deberá ser capaz de fundamentar sus argumentos en las proposiciones que presente y saber expresarlas y defenderlas tanto en un ambiente de negocios nacional como internacional.

Programa Curso

Objetivos Específicos / Módulos / Contenidos

Módulo 1:

Negociación y solución de conflictos

*Que es negociar

*Solución de conflictos

*Negociaciones intrapersonales e interpersonales

*Negociación organizacional

*Negociaciones interpersonales

Módulo 2:

Proceso de la negociación

*Definición del problema

*Acopio de la información

*Fijación de objetivos

*Calificación de alternativas y su ordenamiento

*Conflicto percibido y/o sentido

*Comportamiento manifiesto

Módulo 3:

Tipos de negociación

* Según los participantes

*Según los asuntos a negociar

*Según sus efectos

*Múltiples intereses

Módulo 4:

Ambiente de la negociación

* Clima de Confianza.

*Presencia de emociones.

*Limitaciones históricas, culturales y sociales.

*Limitaciones éticas y legales

Módulo 5:

Cursos de la negociación

*La comunicación

*Escuchar y Comprender

*Descubrir intereses subyacentes

*Ampliar opciones o alternativas.

*Preguntar porque si o porque no

Módulo 6:

Técnicas de negociación

*Negociando rudo.

*Negociando con poder.

*Negociación posicional.

*Negociación de intereses

*Técnicas del mini-max

*Alternativas de beneficio mutuo

- Método perder - perder
- Método ganar - ganar
- El análisis transaccional

* Negociar significa beneficios y evita crisis

Observaciones:

La metodología aplicada al curso, consiste en exposiciones, ejercicios en grupos pequeños, dramatización, presentaciones, demostraciones, mesas redondas y experiencias estructuradas

Duración: 16 Horas

Cantidad Mínima: 10 Personas