Técnicas para un Coaching Efectivo

Instituto Profesional Instituto de Estudios Bancarios Guille
En Santiago

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  • Capacitación
  • Santiago
  • 20 horas de clase
Descripción

Al término del taller los participantes serán capaces de distinguir y aplicar métodos de coaching en el lugar de trabajo estimulando un alto desempeño con los empleados y líderes de equipo logrando que éstos comprendan sus roles y responsabilidades.
Dirigido a: Ejecutivos, Profesionales, Administrativos y Asistentes de las distintas áreas operativas de empresas bancarias y/o financieras.

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Santiago
Agustinas N°1476 Piso 8, Santiago, Chile
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Temario

Presentación

El Programa Especial de Capacitación del IEB ha diseñado especialmente una serie de programas de corta duración, para apoyar el desempeño de técnicos y profesionales de áreas financieras, que buscan especializarse mediante un perfil aplicado de los conocimientos adquiridos en el aula.

Contenido

1.1.- El coaching: concepto

1.2.- Beneficios del coaching efectivo
1.3.- Obstáculos para el coaching
1.4.- Características del coaching efectivo
1.5.- Elementos de una sesión de coaching.

2.1.- ¿Qué es motivar?: Concepto y teorías.

2.2.- La desmotivación y la no motivación.
2.3.- Tres fuerzas que motivan a sus empleados.
2.4.- Estrategias para el coaching motivacional.
2.5.- La verdadera fuente de la motivación.
2.6.- La motivación continua.

3.1.- Elementos claves de la comunicación

3.2.- La real expresión del lenguaje corporal
3.3.- Anatomía de una petición
3.4.- Como plantear preguntas efectivas.
3.5.- Como ser un buen oyente.
3.6.- Elementos de la retroalimentación efectiva.
3.7.- Sugerencia para lograr una mejor comunicación

4.1.- Determinación de problemas

4.2.- El árbol de problemas.

4.3.- Pasos para la solución efectiva de problemas.
4.4.- Manejo de grados de dificultad
4.5.- Elementos para la toma de decisiones.
4.6.- Nuevos enfoques para enfrentar los conflictos
4.7.- Tipos y causas de los conflictos.
4.8.- Tácticas y estrategias para la resolución de conflictos.

5.1.- Coach como entrenador

5.2.- Coach como consejero.
5.3.- Coach como corrector
5.4.- Coach como líder de equipo
5.5.- Coaching mediante recompensas

6.1.- Práctica de aplicación de los Principios:

  • Inicio del proceso
  • Control
  • Las decisiones
  • Tiempo
  • Manejo de la información
  • Las reuniones
  • Gestión múltiple
  • Manejo de emociones

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