Claves para la fidelización de clientes

Interaula - Formación para el futuro
Online

AR$480 - ($20.199)
IVA inc.
¿O prefieres llamar ahora al centro?
+54 1... Ver más
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Curso
  • Online
  • Caba (Argentina)
  • 60 horas de dedicación
Descripción

Objetivo del curso: Diversos estudios señalan que conseguir un cliente es mucho más costoso que mantenerlo. Cada uno que se consigue es el resultado de un gran trabajo y riesgo ¿Cómo deleitarlo para que nos continúe comprando en un mercado saturado?

Información importante
Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
Consultar
CABA
Buenos Aires, Argentina
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Sin requisitos

Temario

  • La fidelización.
  • Gestión y satisfacción de clientes.
  • Factores de la fidelidad.
  • Gestión del servicio.
  • Percepciones de los clientes.
  • Marketing interno.ü Organización.
  • La perspectivas y las percepciones.
  • La calidad del servicio.
  • Implantación del plan de calidad.
  • Marketing de relaciones.
  • La insatisfacción del cliente y retención.
  • Instrumentos para la fidelización.


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares