Coaching: Supervision y Liderazgo

H&S Hotel & SPA Management
Online
4 opiniones

184€ - ($131.570)
IVA inc.

Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 horas de dedicación
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

Este curso le proporcionará las herramientas necesarias para gestionar los Recursos Humanos de su área, para logar los mejores resultados operativos y de gestión.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Que el participante pueda dirigir y desempeñarse en el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas de supervisión y liderazgo. Lograr con el menor esfuerzo humano y menores costos la mayor calidad de servicio.

¿Esta formación es para mi?

Dirigido a: Profesionales de Hotelería, Gastronomía y SPA que tienen personal a cargo o bien que aspiran a un puesto ejecutivo.

Requisitos: Ninguno.

Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
A definir
Online

Opiniones

B

08/04/2015
Lo mejor Ha sido un honor poder conocer a Leonel como profesor online. Me ha ayudado mucho realizar los trabajos con él, ya que he podido comprobar en la práctica todos los conocimientos teóricos.

A mejorar Todo me ha parecido bien.

Curso realizado: Abril 2015 | Recomendarías este centro? Sí.
M

31/07/2015
Lo mejor Leonel, el tutor, ha estado siempre a mi disposición para resolver cualquier duda. Ha sido un gusto poder tomar este curso, ya uqe me auydará mucho en mi carrera.

A mejorar Me ha encantado.

Curso realizado: Julio 2015 | Recomendarías este centro? Sí.
M

31/07/2015
Lo mejor Leonel, el tutor, ha estado siempre a mi disposición para resolver cualquier duda. Ha sido un gusto poder tomar este curso, ya uqe me auydará mucho en mi carrera.

A mejorar Me ha encantado.

Curso realizado: Julio 2015 | Recomendarías este centro? Sí.

¿Qué aprendes en este curso?

Adquirir herramientas para gestionar la operacion del area
Adquirir herramientas para gestionar los RRHH

Temario

I-SUPERVISOR Y LÍDER.

 

I-1-Características de un Supervisor.

I-2-Características de un Líder.

 

2-PODER.     

 

2-a-Tipos de Poder.   

 

3-LIDERAZGO        

 

3-1-Liderazgo Autocrático.    

3-2-Liderazgo Burocrático.    

3-3-Liderazgo Liberal.

3-4-Liderazgo Democrático.   

3-5-Selección de Estilo de Liderazgo. 

3-6-Asertividad.         

3-7-Habilidades de liderazgo. 

 

4-EL SUPERVISOR.           

 

4-1-Diagnostico del Área.      

4-2-Recursos Humanos.         

4-2-a-Mapa de RRHH.          

4-2-b-Organigrama.   

4-2-c-Descripción de Puestos.           

4-3-Planificación de Horarios de Trabajo.      

4-4-Control de Incidentes       

4-5-Supervisar.          

4-5-1-Supervisar: detalles a tener en cuenta.   

4-6-Administración de la Confianza.   

4-7-Responsabilidad del Poder.         

4-8-Impulsar y administrar Cambios.  

4-9-Planificación.        

4-10-Comunicación.

4-10-1-Reuniones Operativas.

4-10-2-Participación y Mejora Continua

4-10-3-Sanciones Disciplinarias y Desvinculaciones.  

4-10-4-Impartimiento de Órdenes.     

4-10-5-Reconocimientos y Premios.   

4-10-6-Desempeño.

4-10-7-Comunicación Interna.

 

4-11-Motivar.           

 

4-11-1-Salario Emocional.     

 

4-12-Delegar.

4-13-Vacantes y Ascensos. 

4-14-Operación.        

4-15-Procesos e Instructivos.          

4-16-Equipamientos e insumos.      

4-17-Presentación de Informes.      

4-18-Manejo del Stress.      

4-19-Orden y Limpieza.       

4-20-Seguridad Laboral.      

 

5-Coaching.   

 

5-1-El Coach.

 

6-Desarrollo de Carrera.

 

7-Sistema de Desempeño y Productividad.

 

8-Estadísticas de RRHH.

 

9-Cierre.