Coaching: Supervisión y Liderazgo

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Descripción

Objetivo del curso: El Objetivo del curso es: Que el participante pueda dirigir y desempeñarse en el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas de supervisión y liderazgo. Lograr con el menor esfuerzo humano y menores costos la mayor calidad de servicio.
Dirigido a: A todo personal de Supervisión o Jefes, como a aspirrantes a cargos que tienen personal a su orden. A estudiantes que deseen prepararse para cargos de supervisión.

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¿Qué aprendes en este curso?

Liderazgo

Temario

INTRODUCCIÓN

1-SUPERVISOR Y LÍDER

1-1-Características de un Supervisor

1-2-Características de un Líder.

2-PODER

2-1-Tipos de Poder.

3-ESTILOS DE LIDERAZGO

3-1-Liderazgo Autocrático

3-2-Liderazgo Burocrático

3-3-Liderazgo Liberal

3-4-Liderazgo Democrático

3-5-Selección de Estilo de Liderazgo

3-6-Asertividad

3-7-Habilidades de liderazgo

4-EL SUPERVISOR.

4-1-Diagnóstico del área

4-1-1-Mapa de RRHH.

4-1-1-a-Organigrama.

4-1-1-b-Descripción de Puestos.

4-1-1-c-Procesos e Instructivos.

4-2-Supervisar: detalles a tener en cuenta.

4-3-Administración de la Confianza

4-4-Responsabilidad del Poder

4-5-Impulsar y administrar Cambios

4-6-Planificación.

4-7-Comunicación

4-7-1-Comunicación Operativa General del Área

4-7-2-Comunicación Operativa Diaria del Área

4-7-3-Reuniones Operativas

4-7-4-Participación y Mejora Continua

4-7-5-Sanciones Disciplinarias y Desvinculaciones

4-7-6-Impartimiento de Órdenes

4-7-7-Reconocimientos y Premios

4-8- Vacantes y Ascensos

4-9-Operación

4-10-Equipamientos e insumos

4-11-Presentación de Informes

4-12-Manejo del Stress

4-13-Orden y Limpieza

5-COACHING

5-1-El Coach

5-1-a-Detección de las necesidades de cada Colaborador.

5-1-b-Creación de procedimientos adecuados.

5-1-c-Desarrollo de las habilidades de los colaboradores

5-1-d-Diagnóstico y corrección de problemas de desempeño y comportamiento

5-1-e-Fomento de las relaciones laborales productivas

5-1-f-Asesora y aconseja

5-1-g-Estimular la participación y la responsabilidad de los colaboradores.

5-1-h-Objetivos Trascendentes.

6-DESARROLLO DE CARRERA.

7-SISTEMA DE DESEMPEÑO POR METAS.

8-Cierre


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