Cómo identificar a un cliente.

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Identificar el proceso de aplicación de las técnicas de segmentación de mercados, así como del marketing por metas, para detectar clientes potenciales con el fin de desarrollar estrategias basadas en la apropiada definición del mercado meta.
Dirigido a: Ejecutivos del área de mercadotecnia de las empresas.

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Temario

Cómo identificar a un cliente
Un mercado se compone de clientes y clientes potenciales, por lo que la tarea más importante para cualquier empresa es la de identificar a esos posibles compradores que serán la base de cualquier negocio.
En estos tiempos en que la naturaleza dinámica del mercado de consumo se refleja en su distribución geográfica y sus características demográficas, la segmentación de mercados nos permite identificar a los clientes adecuados para los productos y servicios que se ofrecen.

Contenido

1. Panorama de los segmentos de mercado y los mercados meta
2. Proceso de segmentación del mercado
3. Estrategias para definir los mercados meta

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