Comunicación Interpersonal y Stress

Cege Learning S.A.
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  • Curso
  • 5 horas de clase
Descripción

Dirigido a empleados de diversas organización que interactuen constamente con otras personas (Trabajo en equipo, atencion a clientes etc. ).

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Temario

Descripción

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de hacer uso de herramientas conceptuales y prácticas que le permitan potenciar la comprensión del comportamiento de los grupos de trabajo, lo que contribuirá a la mejora de la comunicación y relaciones interpersonales.

Además serán capaces de reconocer las variables involucradas en el surgimiento y proceso de la comunicación, potenciando el desarrollo de las habilidades necesarias para la expresión y el manejo de situaciones que generadoras de stress, orientado a los objetivos grupales e Institucionales.

Contenidos COMUNICACIÓN EFECTIVA y MANEJO DE STRESS

TEMARIO

  • Comprensión de los grupos de trabajo.
  • Comunicación verbal y no verbal
  • Funciones de la comunicación
  • Barreras de la comunicación eficaz.
  • Los conflictos dentro del comportamiento grupal.
  • Manejo de conflictos y stress laboral utilizando técnicas corporales


Metodología:

Practica y lúdica utilizando herramientas teatrales enfocadas al impacto del lenguaje corporal en el ámbito laboral, que permiten visualizar las diferente formas de comunicación.


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