Comunicaciones Personales Efectivas y Buen Trato al Usuario
Curso
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
80h
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Duración
6 Días
El curso está diseñado para mejorar el manejo de las comunicaciones efectivas y trato al usuario, con énfasis en las buenas prácticas que les permitan mejorar su desempeño laboral y contribuir eficazmente al logro de los objetivos en salud, con el desarrollo de la inteligencia emocional como herramienta para una atención de excelencia.
Información importante
Documentación
- ficha curso comunicaciones personales efectivas y buen trato al usuario.pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
Público en general
Puedes comunicarte con la coordinadora mas cercana a tu ubicación actual:
RM: Paulina Alvarado - palvarado@udla.cl - (2) 22531941
V Región: Ely Rubilar * erubilar@udla.cl * (32) 2524104
VIII Región; Natalia Valle * nvalle@udla.cl * (41) 2129803
Opiniones
Materias
- Comunicación
- Habilidades comunicativas
- Empatía
- Asertividad
- Servicio cliente
- Inteligencia emocional
- Resolución de conflictos
- Manejos de reclamos
- Autocuidado
- Desempeño laboral
Profesores
Equipo Docente
Director
Temario
Módulo II : Habilidades sociales: empatía y asertividad,
Módulo III : Aspectos conceptuales del servicio a clientes,
Módulo IV : Intelegencia Emocional,
Módulo V : Resolución de conflictos y manejo de reclamos,
Módulo VI : Autocuidado
Comunicaciones Personales Efectivas y Buen Trato al Usuario