Conceptos Básicos de la Calidad

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  • Taller
  • Providencia
  • 8 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Equipos de gestión de calidad en empresas que hayan y/o estén implementando normas de gestión de calidad; como por ejemplo, ISO 9001:2000, NCH 2909 y otras.

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Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
Consultar
Providencia
San Pío X 2460 • Of. 104, Santiago, Chile
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Importante: Para la calificación de auditores de la Norma ISO 9001, la organización deberá definir siertos requisitos basados en la formación, experiencia y habilidades del participante o bien, permitir plantear una estrategia para su formación y entrenamiento.

Temario

Objetivos Generales:

Introducir a los participantes en el contexto de sitemas de gestión, además de generar los conocimientos y comprensión de cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001:2000 para analizar en conjunto sus exigencias, con el propósito de lograr implementar la norma en su organización productiva.

Contenidos:

Modulo I

Entorno y Cambio
- Nuevo paradigma
- Análisis del entorno y barreras al cambio
- Elementos para cambio organizacional
- Evolución de la gestión
- Cultura organizacional

Modulo II

¿Qué es calidad?
- Cultura de calidad
- La gestión de la calidad
- Base para la gestión de calidad
- Plano de la calidad
- El enfoque de procesos
- Cadena cliente-proveedor

Modulo III

Modelo para un sistema de gestión de la calidad
- modelo de gestión y mejoramiento
- Principios de gestión y mejoramiento
- Principales elementos del sistema
- Integración de elementos
- Política de calidad
- Documentación y evaluación de la calidad
- Evaluación de la gestión de negocios


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