Curso de Administración en Cocina

Grupo Interforma Gestion
En (España)

Precio a consultar
¿O prefieres llamar ahora al centro?
+34 9... Ver más
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Curso
  • (España)
  • 90 horas de clase
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Analizar la función y el proceso de planificación empresarial y definir planes que resulten adecuados para unidades de producción culinaria Identificar la función de gestión y control presupuestarios propios de unidades de producción culinaria, calcular costes y elaborar presupuestos económicos que permitan establecer programas de actuación Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de establecimientos, áreas o departamentos de restauración, y su entorno de relaciones internas y externas, justificando estructuras organizativas y tipo de relaciones adecuadas a cada tipo de empresa o unidad departamental Aplicar métodos para la definición de puestos de trabajo y selección de personal apropiados para unidades de producción culinaria, comparándolos críticamente Reconocer la importancia de la integración y adaptación del personal a la organización y las acciones e instrumentos que las facilitan Aplicar técnicas de dirección de personal apropiadas para departamentos o unidades de producción culinaria Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente que se utilizan en el asesoramiento gastronómico y resolución de peticiones y quejas Analizar los diferentes modos de implementación y gestión de los sistemas de calidad en unidades de producción culinaria, justificando sus aplicaciones

Información importante
Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
A definir
Avd. Juan Carlos I. C/poeta Rosalia de Castro Nº 2 .local 10 y 11, 11406, Cádiz, España
Ver mapa

¿Qué aprendes en este curso?

Producción
Calidad
Gestión
Planificación
Organización
Comunicación
Administración
Estructuras
Actuación
Restauración
Cocina

Temario

UD1. La planificación del departamento de producción culinaria
1.1. Proceso de planificación empresarial.
1.2. La planificación departamental:
1.3. Pasos lógicos del proceso de planificación de la actividad.
1.4. La planificación en las unidades de producción culinaria.
1.5. Planes departamentales en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas áreas.

UD2. Gestión y control presupuestarios en las unidades de producción culinaria
2.1. Gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales:
2.2. Presupuestos
2.3. Ciclo presupuestario de los tipos de presupuestos más característicos para las unidades de producción culinaria:

UD3. Evaluación de costes, productividad y análisis económico en las unidades de producción culinaria
3.1. Cuentas de costes en las unidades de producción culinaria
3.2. Costes empresariales específicos
3.3. Niveles de productividad, puntos muertos de explotación y umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas:
3.4. Parámetros establecidos para evaluar

UD4. Organización en los establecimientos de restauración
4.1. Normativas sobre autorización de establecimientos de restauración
4.2. Establecimientos de restauración
4.3. Organización y relación de funciones gerenciales
4.4. Patrones básicos de departamentalización tradicional en las áreas de restauración
4.5. Características de los distintos tipos de establecimientos de restauración
4.6. Objetivos de cada departamento del área o establecimiento de restauración

UD5. Selección de personal y función de integración en las unidades de producción culinaria
5.1. Métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores semicualificados y cualificados.
5.2. Métodos para la selección de trabajadores semicualificados y cualificados.
5.3. Relación con la función de organización.
5.4. Manuales de procedimientos y operaciones en unidades de producción culinaria
5.5. Programas de formación para personal dependiente de la unidad
5.6. Técnicas de comunicación adaptadas a la integración de personal:
5.7. Técnicas de motivación adaptadas a la integración de personal:

UD6. Dirección de equipos de trabajo en unidades de producción culinaria
6.1. Comunicación en la organización del trabajo
6.2. Negociación en el entorno laboral
6.3. Problemas en el entorno laboral
6.4. Sistemas de dirección y tipos de mando/ liderazgo
6.5. Análisis de herramientas para la toma de decisiones
6.6. Equipos y reuniones de trabajo
6.7. Motivación en el entorno laboral.

UD7. Asesoramiento gastronómico y atención al cliente
7.1. Clientes y trato
7.2. Normas de actuación en función de tipologías de clientes.
7.3. Técnicas de comunicación y habilidades sociales específicas.
7.4. Normas de protocolo y de conducta e imagen personal.
7.5. Interpretación de comportamientos básicos
7.6. Asesoramiento gastronómico especializado.

UD8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de unidades de producción culinaria
8.1. Tipos.
8.2. Comparación.
8.3. Programas a medida y oferta estándar del mercado:
8.3.1. Utilización.

UD9. Gestión de la calidad en unidades de producción culinaria
9.1. Evolución histórica de la calidad
9.2. El sistema de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española
9.3. Sistema de calidad en producción y servicio culinarios
9.4. Especificaciones y estándares de calidad
9.5. Gestión de la calidad en restauración
9.6. Planes de mejora.
9.7. Los grupos de mejora.
9.8. Herramientas básicas para la mejora de la calidad.
9.9. Satisfacción de la clientela:
9.10. Procedimientos para el tratamiento de las quejas y sugerencias.
9.11. Gestión documental del sistema de calidad.
9.12. Evaluación del sistema de calidad


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares