Curso de Información y Atención al Visitante

Grupo Interforma Gestion
En (España)

Precio a consultar
¿O prefieres llamar ahora al centro?
+34 9... Ver más
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Curso
  • (España)
  • 30 horas de clase
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada

Información importante
Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
A definir
Avd. Juan Carlos I. C/poeta Rosalia de Castro Nº 2 .local 10 y 11, 11406, Cádiz, España
Ver mapa

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión

Temario

UD1. Orientación y asistencia al turista

1.1 Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.

1.2 Técnicas de protocolo e imagen personal.

1.3 El informador como asesor de tiempo libre.

1.4 Tipologías de clientes.

1.5 Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.

1.6 Medios de respuesta.

1.7 Legislación en materia de protección al usuario.


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares