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Cursos de HyS Management
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...1-9-Limpieza de Áreas de Servicios. 1-10-Productos de Limpieza. 1-11-Amenities para Habitaciones. 1-12-Office de Pisos. 1-13-Lost & Found. 1-14-Linen... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
...1-9-Limpieza de Áreas de Servicios. 1-10-Productos de Limpieza. 1-11-Amenities para Habitaciones. 1-12-Office de Pisos. 1-13-Lost & Found. 1-14-Linen... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
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...4-6-Administración de la Confianza. 4-7-Responsabilidad del Poder. 4-8-Impulsar y administrar Cambios. 4-9-Planificación. 4-10-Comunicación... Aprende sobre: Gestionar los RRHH, Gestionar y operar el área profesionalmente...
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...Diseñar y planificar las actividades de capacitación en la empresa. Entrenadores departamentales, Jefes y Supervisores de Area, Gerentes de RRHH... Aprende sobre: Capacitar de una manera rápida...
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...I-6-2-Portero. I-6-3-Garajista. I-7-Guest Relations. I-8-Guests Services. I-9-Seguridad. I-10-Área Housekeeping. I-10-1-Housekeeper. I-10-1-1... Aprende sobre: Lograr una correcta calidad de servicio, Organizar el area con calidad...
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...1-5-1-j- Requerimiento Diario de Flores. 1-5-1-k- Cargos de Lavandería. 1-5-2-Supervisión de Habitaciones. 1-5-3-Bloqueo de Pisos/Habitaciones... Aprende sobre: Gestionar el área Housekeeping, Organanizar con herramientas prácticas...
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...tamaño y tipo de servicio de un hotel donde se encuentre. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Jefes de Lavaderos... Aprende sobre: Gestionar el area de manera profesional, Utilizar herramientas profesionales de gestion...
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...I-7-3-No Show. I-7-4-Cancelaciones. I-7-5-Up Grade. I-7-6-Disponibilidad de Cuartos. I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos... Aprende sobre: Conocer como organizar el área, Técnicas de Revenue Management...
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...I-2-1-2-d-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias. Posting Master (PM). I-2-1-2-e-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones... Aprende sobre: Gestionar el area de manera profesional, Organizarla con estándares de servicio...
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...PARTE SEGUNDA Organización Operativa 1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper. 1-4-Limpieza. 1-4-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones... Aprende sobre: Llevar los controles operativos del area, Brindar alta calidad a los huéspedes...
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...Mejorar el contacto con la marca de cada huésped que nos visite. Adquirir técnicas adecuadas para poder brindar una atención de calidad. Lograr reducir quejas... Aprende sobre: Calidad de servicio, Atención al cliente...
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...la satisfacción de los huéspedes/clientes. I-1-2-2-6-b-Medición de la satisfacción de los RRHH en los procesos realizados para la servucción... Aprende sobre: Utilizar herramientas actualizadas, Diseñar sistemas de gestión...
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...En este curso adquirirá las técnicas para diseñar y organizar un Servicio de Mystery Shoppers, adquiriendo las herramientas necesarias. Adquirir herramientas... Aprende sobre: Diseñar servicios de Mystery Shoppers...
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...y autorizaciones VII-2-Leyes laborales VIII- Cierre... Aprende sobre: Formular un proyecto de hotel, Evaluar un proyecto de hotel...
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...I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados I-5-1-Cartilla de Servicios y Tratamientos. I-5-2-Protocolos. I-6-Tipos de baños. I-7-Reglamentos... Aprende sobre: Conocer la operación de un spa, Conocer como organizar y administrar un spa...
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...ocasionan cambios en la actividad – fuerzas motrices I-4-3-análisis de las fuerzas competitivas I-4-4-identificación de los factores claves del éxito competitivo... Aprende sobre: Formular proyectos de SPA, Evaluar Proyectos de SPA...
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...1-5-5-Planificación Limpieza de Áreas Públicas. 1-5-5-a-Supervisión de Áreas Públicas. 1-5-6-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios. 1-5-6-a-Supervisión... Aprende sobre: Brindar servicios de calidad, Adquirir herramientas operativas...
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...Desarrollar las habilidades para poder controlar las previsiones de demanda y su utilización como herramienta estratégica en la hotelería... Aprende sobre: Seleccinar las estrategias comerciales adecuadas, Gestionar los ingresos de un hotel...
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...Funciones. I-5-2-Report de Mucamas. I-5-2-a-Reporte Áreas PÚBLICAS / SERVICIOS / NO INTERNACIÓN. I-5-2-b-Reporte Áreas INTERNACIÓN I-6-Servicio de Limpieza de Habitaciones... Aprende sobre: Utilizar herramientas actuales y profesionales, Brindar un servicio de calidad...
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...II.2.2.b.Preparado del Report de Mucama del Turno Tarde o Turno Down. II.2.2.c.Control de Discrepancias. II.2.3.Report de Mucamas de Áreas Públicas...
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...I-1-6-b-Organización antes del Ingreso de Grupos. I-1-6-c-Organización en el Check Out de Grupos. I-1-6-d-Control de Cocheras. I-1-7-Seguridad... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels, Pequeñas medianas empresas...