Cursos de Lizama Consultores

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  • Economía y administración de empresas 4
  • Marketing y ventas 2
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6 resultados

...establecer contactos permanentes. •Información relevante. •Relaciones con otras áreas para verificar gestión global. •Taller "Proactividad y Creatividad"... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente, Fuerza de ventas...

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...proporcionando conocimientos básicos de comunicación telefónica y uso de la voz, a la vez que promueve el desarrollo de actitudes tendientes a optimizar... Aprende sobre: Gestión administrativa, Atención al cliente, Gestión telefónica...

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...Taller. Técnicas para atender y comprender a los clientes - Clientes y necesidades. - Manejo de quejas y objeciones. - Principios básicos del servicio al cliente... Aprende sobre: Comunicación externa, Trabajo en equipo, Relaciones de trabajo...

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...dentro de sus responsabilidades la satisfacción de clientes. 1.- Conceptos de calidad de Servicio. •¿Qué es calidad? •¿Qué es calidad de servicio?... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Gestión estratégica, Comunicación interna...

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...•Taller de aplicación. 5.- Conclusiones. •Autoevaluación. Metodología: Este Curso se dicta en forma presencial. Consiste en clases eminentemente prácticas... Aprende sobre: Acción comercial, Concepto de ventas, Gestión de quejas...

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...•En vendedor como agente de valor agregado a su empresa. •Taller: El trabajo de ventas. 2.- El Producto •La importancia del conocimiento del producto... Aprende sobre: Negociaciones comerciales, Ética de los Negocios, Negociación de conflictos...

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