Cursos de Lizama Consultores

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  • Economía y administración de empresas 4
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...supervisoras, fuerza de ventas en general. Objetivos de la empresa y tareas del Marketing. •Clientes y características principales. •Servicio y cultura de servicio... Aprende sobre: Acción comercial, Fuerza de ventas, Atención cliente...

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...•Preguntar: Utilidad Tipos de modalidades de interrogantes. •Informar: Principios Básicos. •Dialogar: Conducción y progresión. 6.- Comunicaciones Telefónicas... Aprende sobre: Gestión administrativa, Gestión telefónica, Atención al cliente...

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...se cometen en los diversos aspectos de la relación con el cliente. ¿Qué es Servicio? - Características de la relación de servicio. - La Calidad personal en el servicio... Aprende sobre: Comunicación interna, Trabajo en equipo, Imagen corporativa...

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...Indicadores internos. -Indicadores de operaciones. -Medición interna v / s externa. •Peso de los Indicadores. •Medición: período y frecuencia de la medición... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Imagen corporativa, Gestión estratégica...

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...Al término del programa los participantes estarán en condiciones de reconocer los requerimientos de la empresa, su organización y administración en mercados... Aprende sobre: Acción comercial, Gestión de quejas, Estrategias negocios...

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...desarrollar entrevistas de venta más productivas y actuar con resistencia en sus negocios. Dirigido a: Jefe de ventas, supervisores, fuerza de ventas en general... Aprende sobre: Negociaciones comerciales, Manejo conflictos, Negociación de conflictos...

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