Servicio Postventa
STUCOM Centro de Estudios
Gestión de la PosTVenta Habitacional
Sociedad de Capacitación Colegio de Ingenieros de Chile S.A 
Tecnicas de Comunicacion en la Venta
SYSTEM CASTELLON, SL
STUCOM Centro de Estudios
1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA TEST FINAL EJERCICIO 1 1.1. La necesidad del servicio al cliente EJERCICIO 2 EJERCICIO 3 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técn...
(Curso de Postventa online)
Sociedad de Capacitación Colegio de Ingenieros de Chile S.A
Contenido del Curso: El departamento de posventa en una empresa constructora e inmobiliaria Sistemas de información y entrega viviendas. Relación con la ITO Aspectos Legales en la Posventa habitacional Controversias mayores. Casos reales y criterios de SERNAC y tribunal de justicia Cómo tercerizar e...
(Curso de Postventa en Santiago)
SYSTEM CASTELLON, SL
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial 2. El proceso de venta: fase previa y demostración 3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta 4. El servicio postventa 5. La dirección comercial de ventas 6. La gestión comercial...
(Curso de Postventa online)
ETEA
de cobro y postventa. Lección...
(Curso de Postventa online)
Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios
y sistemas representacionales. Las cuatro "E" de la comunicación. Momentos de la verdad. La recepción y la despedida. Feedback. Unidad 5 – El Servicio de Post Venta Estrategias de Venta: Necesidad de Postventa. Diferencias entre venta y postventa...
(Curso de Postventa online)
D.O.S Consultores
de venta. 6. Técnicas de entrevista aplicada al logro de venta 7. Manejo itinerarios de visitas de atención al cliente. 8. Organización y promoción de venta efectiva. 9. Medición de resultados y servicios de postventa 10. El cliente cautivo...
(Curso de Postventa en Santiago)
Global Education Group
de los clientes Cómo mejorar la lealtad de los clientes MÓDULO IV El servicio Postventa Contenidos Importancia del servicio posventa del producto / servicio. Situaciones de la percepción después de la venta Elementos de valor El seguimiento: Concepto Problemas...
(Curso de Postventa en Santiago)
Vicencio Consultores
del cliente. - Las señales de compra. - Manejo de objeciones. - Tipo de cierres y estructura de la postventa...
(Cursos para empresas de Postventa en Santiago)
Capacitación Sur Ltda.
y debilidades - Competencia Módulo III - Segmentación del mercado - Definición de perfil de negocios - Construcción de posicionamiento deseado - Estrategias de marketing - Publicidad y promoción - Políticas de precio - Venta y postventa METODOLOGÍA Simulación...
(Curso de Postventa en La Auracanía)
Cft Gamma
Que es vender. Identificar una venta, los tipos que existen, conocer los conceptos básicos de mercado, productos y clientes. El vendedor. Formar el perfil de un vendedor profesional. Estrategias de ventas. Desarrollar la comunicación y persuasión con el cliente. Concretar una venta y mantener en el ...
(Capacitación de Postventa en Santiago)
Lizama Consultores
del cierre. •Cuándo se produce el cierre. •Señales de compra. •Taller: Tipos de cierre. 8.- Calidad en la venta y Planificación •La importancia del servicio postventa. •Qué es un cliente satisfecho. •Taller: La planificación de los objetivos y del tiempo...
(Cursos para empresas de Postventa en Santiago)
Enseñalia
de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Se explica las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta. 6. Situación de cobro y postventa. : Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso...
(Curso de Postventa online)
LW Capacitaciones
Objetivo del Curso: Los participantes adquirirán las técnicas y prácticas mas eficaces para desarrollar una venta y las habilidades personales que le permitan conseguir mas clientes a traves de negociaciones exitosas. Población Objetivo: Relacionadores públicos, vendedores, supervisores de venta, je...
(Curso de Postventa en Santiago)
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado: Online Precio: 65 euros...
(Curso de Postventa online)
Centro de Estudios Profesionales San Juan
OBJETIVOS Conocer la importancia de la calidad en el servicio y comprender el significado de la atención al cliente. Comunicarse de manera efectiva con los clientes. Identificar los problemas de los clientes y resolverlos eficazmente. DURACIÓN: 20 horas TEMARIO 1. Calidad de servicio 2. El comportam...
(Curso de Postventa online)
Centro de Capacitación Laboral CENCAL
CONTENIDO TEMÁTICO 1.- FACTORES CLAVES DE LA PERSONALIDAD PARA TENER EXITO EN VENTAS. 2.-PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS. 3.-PLANIFICACION DE VENTAS:CÓMO PLANIFICAR EXITÓSAMENTE LA VENTA PERSONAL. 4.-ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO EN VENTAS. 5.-COMUNICACIÓN NO VERBAL EN VENTAS DE INTANGIBLES. 6.-LA VENT...
(Cursos para empresas de Postventa en Santiago)
Capydes
Contenidos: La Filosofía del servicio centrado en el cliente. La doble competencia del prestador del servicio El servicio centrado en el ciente en la práctica. Necesidades y requerimientos del cliente Respuesta satisfactoria a los clientes. Objetivos: Reconocer la importancia de la satisfacción del ...
(Curso de Postventa en Bío Bío)
Persist
de cierre. Utilizar métodos de postventa que aseguren la continuidad de la relación comercial con los clientes. CONTENIDOS ACTIVIDADES 1. INTRODUCCIÓN. 1.1.- Explicación, objetivos del curso y presentación. En grupo: Aclaración de expectativas. Reglamento...
(Curso de Postventa en Santiago)
Adecco Formación
Conocer y describir aspectos básicos de la comunicación • Aprender a conocer que es la comunicación Manejar aspectos específicos de la comunicación • Desarrollar conceptos de empatía, escucha, asertividad y confrontación Manejar técnicas de confrontación y asertividad • Manejo de aspectos psicológic...
(Curso de Postventa en Santiago)
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes? Tipología de Clientes Diferencia entre conceptos El tra...
(Curso de Postventa online)
Cursos de Postventa
