Servicio Postventa
STUCOM Centro de Estudios
1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA TEST FINAL EJERCICIO 1 1.1. La necesidad del servicio al cliente EJERCICIO 2 EJERCICIO 3 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técn...
$46.429 IVA inc.
Gestión de la PosTVenta Habitacional
Sociedad de Capacitación Colegio de Ingenieros de Chile S.A
Contenido del Curso: El departamento de posventa en una empresa constructora e inmobiliaria Sistemas de información y entrega viviendas. Relación con la ITO Aspectos Legales en la Posventa habitacional Controversias mayores. Casos reales y criterios de SERNAC y tribunal de justicia Cómo tercerizar e...
(Curso de postventa en Santiago)
$150.000 IVA inc.
El Proceso de Venta
SYSTEM CASTELLON, SL
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial 2. El proceso de venta: fase previa y demostración 3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta 4. El servicio postventa 5. La dirección comercial de ventas 6. La gestión comercial...
$51.429 IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios
y sistemas representacionales. Las cuatro "E" de la comunicación. Momentos de la verdad. La recepción y la despedida. Feedback. Unidad 5 – El Servicio de Post Venta Estrategias de Venta: Necesidad de Postventa. Diferencias entre venta y postventa...
$52.557 IVA inc.
Desarrollo de Técnicas de Venta
D.O.S Consultores
de venta. 6. Técnicas de entrevista aplicada al logro de venta 7. Manejo itinerarios de visitas de atención al cliente. 8. Organización y promoción de venta efectiva. 9. Medición de resultados y servicios de postventa 10. El cliente cautivo...
(Curso de postventa en Santiago)
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Vinculación y Fidelizacion de Clientes
Global Education Group
de los clientes Cómo mejorar la lealtad de los clientes MÓDULO IV El servicio Postventa Contenidos Importancia del servicio posventa del producto / servicio. Situaciones de la percepción después de la venta Elementos de valor El seguimiento: Concepto Problemas...
(Curso de postventa en Santiago)
$100.000 Exento de IVA
Descuento
Televentas
Vicencio Consultores
del cliente. - Las señales de compra. - Manejo de objeciones. - Tipo de cierres y estructura de la postventa...
(Cursos para empresas de postventa en Santiago)
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Venta Diferenciada
Capacitación Sur Ltda.
y debilidades - Competencia Módulo III - Segmentación del mercado - Definición de perfil de negocios - Construcción de posicionamiento deseado - Estrategias de marketing - Publicidad y promoción - Políticas de precio - Venta y postventa METODOLOGÍA Simulación...
(Curso de postventa en La Auracanía)
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Técnicas de Ventas y Negociación
Lizama Consultores
del cierre. •Cuándo se produce el cierre. •Señales de compra. •Taller: Tipos de cierre. 8.- Calidad en la venta y Planificación •La importancia del servicio postventa. •Qué es un cliente satisfecho. •Taller: La planificación de los objetivos y del tiempo...
(Cursos para empresas de postventa en Santiago)
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Técnicas de Venta en Comercios (Online)
Enseñalia
de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Se explica las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta. 6. Situación de cobro y postventa. : Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso...
$48.571 IVA inc.
Negociaciones y Estrategia de Venta
LW Capacitaciones
Objetivo del Curso: Los participantes adquirirán las técnicas y prácticas mas eficaces para desarrollar una venta y las habilidades personales que le permitan conseguir mas clientes a traves de negociaciones exitosas. Población Objetivo: Relacionadores públicos, vendedores, supervisores de venta, je...
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Atención Al Cliente
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado: Online Precio: 65 euros...
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Técnicas de venta y negociación
Centro de Capacitación - Cámara de Comercio de Santiago
. El servicio postventa....
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Atención al Cliente
Centro de Estudios Profesionales San Juan
OBJETIVOS Conocer la importancia de la calidad en el servicio y comprender el significado de la atención al cliente. Comunicarse de manera efectiva con los clientes. Identificar los problemas de los clientes y resolverlos eficazmente. DURACIÓN: 20 horas TEMARIO 1. Calidad de servicio 2. El comportam...
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Técnicas de Ventas y Negociación Profesional
Centro de Capacitación Laboral CENCAL
CONTENIDO TEMÁTICO 1.- FACTORES CLAVES DE LA PERSONALIDAD PARA TENER EXITO EN VENTAS. 2.-PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS. 3.-PLANIFICACION DE VENTAS:CÓMO PLANIFICAR EXITÓSAMENTE LA VENTA PERSONAL. 4.-ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO EN VENTAS. 5.-COMUNICACIÓN NO VERBAL EN VENTAS DE INTANGIBLES. 6.-LA VENT...
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Descuento
Excelencia en el Servicio al Cliente
Capydes
Contenidos: La Filosofía del servicio centrado en el cliente. La doble competencia del prestador del servicio El servicio centrado en el ciente en la práctica. Necesidades y requerimientos del cliente Respuesta satisfactoria a los clientes. Objetivos: Reconocer la importancia de la satisfacción del ...
(Curso de postventa en Bío Bío)
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Técnicas de Ventas y Atención al Cliente.
Persist
de cierre. Utilizar métodos de postventa que aseguren la continuidad de la relación comercial con los clientes. CONTENIDOS ACTIVIDADES 1. INTRODUCCIÓN. 1.1.- Explicación, objetivos del curso y presentación. En grupo: Aclaración de expectativas. Reglamento...
(Curso de postventa en Santiago)
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Manejo de Quejas y Reclamos
Adecco Formación
Conocer y describir aspectos básicos de la comunicación • Aprender a conocer que es la comunicación Manejar aspectos específicos de la comunicación • Desarrollar conceptos de empatía, escucha, asertividad y confrontación Manejar técnicas de confrontación y asertividad • Manejo de aspectos psicológic...
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Atención Al Cliente
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes? Tipología de Clientes Diferencia entre conceptos El tra...
Curso
- Online
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de cobro y postventa. Lección...
