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Santiago 6711
Recoleta 26
TEMÁTICA
TIPO DE INFORMACIÓN
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INICIO
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  • Después de 1 año 1
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 14
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  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
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CARACTERÍSTICAS
  • Taller 3
  • Seminario 4
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1 - 20 de 26 resultados
Aplicación de Telecobranzas en forma efectiva Sarcap Consultores de Capacitación

...Derechos del cliente-deudor. Qué se puede decir y no decir en la cobranza. Cómo cobrar sin presionar indebidamente al cliente-deudor. Supervisión y Auto... Aprende sobre: Sistema gestión...

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...los aportamos a nuestras comidas. Acidez y alcalinidad en la sangre. Alimentos moderados que mantienen el equilibrio. Reforzando nuestro sistema inmunitario...

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$180.000
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Liderazgo Basado en las Competencias Sarcap Consultores de Capacitación

...Ejecutivos comerciales, secretarias Programa 1.- El Liderazgo: Poder y liderazgo. Directores de grupo y líderes de equipos. Características personales... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas...

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...Taller de emisión y recepción de llamadas. Ejercicios de roles. La Psicología del Interlocutor y Teleoperadores. Identificando a tipos de interlocutores... Aprende sobre: Comunicación interna, Tipos de comunicación, Manejo crisis...

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Cómo Tratar a los Clientes Difíciles sin Perderlos Sarcap Consultores de Capacitación

...Lo primero escuchar a un cliente insatisfecho Comprendiendo el punto de vista del cliente Analizando sus expectativas no cumplidas Manejando su estado de frustración... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Técnicas para Manejar el fracaso en las Ventas Sarcap Consultores de Capacitación

...o bien se encuentre próximo a asumir responsabilidadesen el área. Gerentes Generales de Pymes Gerentes y Jefes de Marketing Gerentes Comerciales Gerentes... Aprende sobre: Estrategias negocios, Fuerza de ventas, Acción comercial...

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...Valor de consumo anual. Clasificación. Grupos de frecuencia de salida. Aplicaciones caso presentado por el relator sobre el valor de consumo y clasificación... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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Servicio al cliente a través del Call Center Sarcap Consultores de Capacitación

...parcial o integral de la relación con el cliente El centro de atención telefónica surge con el fin de satisfacer determinados aspectos de la relación con el cliente promociones... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Logística del Transporte y Distribución Sarcap Consultores de Capacitación

...de Bodegas Bodegueros Jefe de control Asistente al área Logística y operaciones de la empresa Programa 1.- La Gestión Logística: Introducción a la gestión... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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...Programa La Secretaria y su Empresa La empresa, una organización. Estilos de Dirección. El nuevo rol de la secretaria. Conocimientos y actitudes esperadas en una secretaria... Aprende sobre: Atención al cliente, Secretaria administrativa...

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...causas de la pérdida de tiempo Falta de planificación: La tiranía de la urgencia, cambio de Prioridades, estimaciones poco realistas. Falta de auto dirección... Aprende sobre: Dirección de la producción, Modelos de producción...

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Análisis de Problemas y toma de Decisiones Sarcap Consultores de Capacitación

...toma de decisiones Matriz decisional. Etapa 4. El plan de acción: Desarrollar plan de acción Establecer plan de medición Seguimiento de resultados... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Toma de decisiones...

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Cultivando el Protocolo para Secretarias Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras... Aprende sobre: Secretaria administrativa...

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Desarrollo de Equipos de Trabajos Sarcap Consultores de Capacitación

...Asegurando el logro de objetivos El conflicto: sus características Técnicas para el manejo de conflictos Toma de decisiones en grupo Misión de un Líder... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional, Trabajo en equipo...

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Dirección de Reuniones Productivas Sarcap Consultores de Capacitación

...Estrategias y guías para la conducción de reuniones. - Planteándose bien los problemas. - El arte de hablar en reuniones. - La escucha activa... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas...

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Estrategias de Búsqueda y Prospección de Clientes Sarcap Consultores de Capacitación

...Jefes, Supervisores del área comercial Vendedores clásicos Programa: Etapa 1. Marketing y venta hoy en día. El proceso actual del marketing El triangulo del éxito... Aprende sobre: Acción comercial, Estrategias negocios, Atención cliente...

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...Taller grupal de redacción. Taller grupal de corrección. Plenario: preguntas y sugerencias de todos y para todos. 6.- Comunicación oral en la presentación de Informes Profesionales... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación efectiva, Tipos de comunicación...

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Manejo del Estrés Sarcap Consultores de Capacitación

...bostezo y descarga de cólera. Algunas técnicas de relajación. Control del tiempo. Como las prioridades nos ayudan a evitar el estrés. ¿Por que distribuir el tiempo?... Aprende sobre: Terapia conductual...

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Manejo de Conflictos Sarcap Consultores de Capacitación

...Posibles razones de un mal servicio. Diferenciando declaraciones, preguntas, objeciones, quejas y reclamos. 6.Manejo de Objeciones. Distinguir diferentes objeciones... Aprende sobre: Manejo conflictos...

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...Etapa 5. El cuerpo como medio de comunicación con el Público de la Empresa: El contacto visual. Gesticulación con las manos. La utilización de la voz... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas...

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