Dependiente de comercio

Laborus Work Consulting
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250€ - ($178.763) 20€ - ($14.301)
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    A definir
Descripción

Laborus Work Consulting publica el curso de Dependiente de Comercio, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo las diferentes tareas que caracterizan al sector, personas que deseen refrescar sus conocimientos, etcétera.

emagister.com y Laborus Work Consulting te brindan la oportunidad de poder lograr una práctica y unos conocimientos óptimos con el fin de llevar a cabo tu desarrollo profesional en el sector indicado. Te ofrecemos, si es el caso, poder actualizar o mejorar aquellos conocimientos que hayas adquirido con el paso del tiempo en tu carrera profesional, ya que el curso se caracteriza por la elegancia, la entrega, el entusiasmo y la innovación que el centro formador posee entre sus particularidades más apreciadas.

Gracias al completo programa del curso de Dependiente de Comercio que emagister.com te ofrece y que el centro formador lleva a cabo, entre otras competencias, se aprenden cuestiones subyacentes a la comunicación, a la comunicación oral y no verbal, la comunicación escrita, el producto como elemento de la venta, el nuevo vendedor profesional, la venta y el marketing, las técnicas de venta, la introducción ala gestión de stocks, las características y hábitos del consumidor habitual, la fachada del punto de venta, el espacio de venta, etcétera.

Al finalizar el curso, recibirás el título correspondiente, expedido por el centro formador, titulación que tendrás todo el derecho de incluir en tu currículo y con el que conseguirás elevar tu valor como profesional.

Sigue adelante. Haz clic en emagister.com y solicítanos asesoramiento. Nuestro arte es la difusión de la formación y trabajamos para aproximarte a él día tras día.

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¿Qué aprendes en este curso?

Competencias en el nuevo vendedor profesional
Competencias en comunicación escrita
Dependiente de comercio
La venta y el marketing
Competencias en el producto como elemento de la venta
Competencias en comunicación
Es espacio de venta
Trabajo en equipo
Las técnicas de venta
Introducción a la gestión de stocks
La fachada del punto de venta
Características y hábitos del consumidor habitual
Competencias en comunicación oral y no verbal

Temario

1 La comunicación 

1.1 Introducción 

1.2 La comunicación 

1.3 El proceso de comunicación 

1.4 La comunicación en la venta 

1.5 Cuestionario: La comunicación 

2 La comunicación oral y no verbal 

2.1 La comunicación oral 

2.2 Características principales de la comunicación 

oral 

2.3 Normas para la comunicación oral efectiva 

2.4 Reglas para hablar bien en público 

2.5 Reglas para hablar por teléfono 

2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del 

cuerpo 

2.7 Caso práctico Tema 2 

2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal 

3 La comunicación escrita 

3.1 La comunicación escrita 

3.2 Normas para una buena comunicación escrita 

3.3 Confección de una carta comercial 

3.4 Tipos de cartas comerciales 

3.5 Medios empresariales más usados en las 

comunicaciones 

3.6 Caso práctico Tema 3 

3.7 Cuestionario: La comunicación escrita 

4 El producto como elemento de la venta 

4.1 Introducción 

4.2 Cualidades de los productos 

4.3 Importancia del conocimiento del producto 

4.4 Clasificación de los productos 

4.5 Ciclo de vida del producto 

4.6 Caso práctico Tema 4 

4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la 

venta 

5 El nuevo vendedor profesional 

5.1 Introducción 

5.2 Clases de vendedores 

5.3 Los conocimientos del vendedor 

5.4 Motivación y destreza 

5.5 Análisis del perfil del vendedor 

5.6 El panel del vendedor 

5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional 

6 La venta y el marketing 

6.1 Introducción 

6.2 El proceso de decisión de compra 

6.3 El consumidor como sujeto de la venta 

6.4 El comportamiento del consumidor 

6.5 Necesidades y motivaciones de compra 

6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes 

6.7 Cuestionario: La venta y el marketing 

7 Técnicas de venta 

7.1 Introducción 

7.2 La entrevista 

TEMARIOwww.laborus.es

7.3 Contacto y presentación 

7.4 Sondeo 

7.5 Argumentación 

7.6 La entrevista 

7.7 Material de apoyo 

7.8 Las objeciones 

7.9 Tratamiento de las objeciones 

7.10 El cierre de la venta 

7.11 Cuestionario: Técnicas de venta 

8 Introducción a la gestión de stocks 

8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento 

stocks 

8.2 Definición y aspectos básicos del stock 

8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock 

8.4 El stock de seguridad 

8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de 

stocks 

9 Características y hábitos del consumidor 

habitual 

9.1 Introducción 

9.2 Proceso de decisión de compra dentro del 

establecimiento comercial 

9.3 Tipos de compras 

9.4 Principales instrumentos de conocimiento del 

consumidor 

9.5 Cuestionario: Características y hábitos del 

consumidor habitual 

10 La fachada del punto de venta 

10.1 Introducción 

10.2 La fachada 

10.3 El escaparate 

10.4 Señalización exterior 

10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta 

11 El espacio de venta 

11.1 Introducción 

11.2 Definición de las secciones 

11.3 Las zonas en la sala de ventas 

11.4 Localización de las secciones 

11.5 La elección del mobiliario 

11.6 Cuestionario: El espacio de venta 

11.7 Cuestionario: Cuestionario final