Excelencia en Atencion a Clientes en las Areas de TI

Centro Certificado en Tecnología de Información
En Santiago

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  • Curso
  • Santiago
  • 24 horas de clase
Descripción

Los resultados de las empresas tecnológicas muchas veces se ven afectados por la insatisfacción de sus clientes. En los tiempos modernos la tecnología y el conocimiento técnico acompañan a las organizaciones, sin embargo la forma en que se entregan los servicios dependen de la orientación de calidad y excelencia en el servicio.
A través del presente curso, los alumnos abordarán.

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Santiago
Hernando de Aguirre 268, Metro estación Tobalaba, Santiago, Chile
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Temario

Excelencia en Atencion a Clientes en las Areas de TI

Como unidad de servicios, las áreas de Tecnología de Información requieren cada vez más, estructurar, valorar, mantener y desarrollar Relaciones más armónicas y productivas con sus usuarios y clientes.
En ProVectis Educación desarrollamos seminarios que proporcionen las bases sobre las cuales estructurar una relación positiva y constructiva con los usuarios; analizando resultados de la industria que comparan las distintas perspectivas de usuario - TI y se comparan con los resultados obtenidos en la propia empresa .A través de una metodología altamente práctica , propiciamos un ambiente constructivo y positivo que entregue las herramientas necesarias para el mejor desempeño en su lugar de trabajo.
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Los resultados de las empresas tecnológicas muchas veces se ven afectados por la insatisfacción de sus clientes. En los tiempos modernos la tecnología y el conocimiento técnico acompañan a las organizaciones, sin embargo la forma en que se entregan los servicios dependen de la orientación de calidad y excelencia en el servicio.
A través del presente curso, los alumnos abordarán este gran tema y serán instruidos hacia la entrega de sus servicios con una clara orientación hacia la excelencia en la atención de sus clientes, logrando con ello una mayor fidelización hacia sus compañías.

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