Excelencia En Atención de Clientes

Neuromanagement Chile

Curso

Semipresencial en Concepciòn

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Concepciòn

  • Horas lectivas

    25h

Dirigido a: Trabajadores Relacionados Con La Administración De Empresas, Dedicados A La Atención Telefónica. Personas Que Interactúan Y Están En Contacto Permanente Con Clientes. Personas Que Buscan Una Mayor Profesionalización En Diversas Actividades De Cara A Ofertar Un Mejor Servicio Y Conseguir La Mayor Eficacia Y Rendimiento. En Definitiva Alcanzar Las Calidad Total.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Concepciòn (Biobío)
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Avenida Padre Hurtado 432 Of 116

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Temario

I. - orientación al cliente y servicio de calidad

ii. - calidad en el servicio

iii. - estandares de servicio

iv. - técnicas de comunicación gestión de calidad de la atención al cliente

v. - manejo de conflictos en la atencion al cliente

vi. - tecnicas de negociacion y manejo de objeciones

Información adicional

Información sobre el precio:

Franquicia Tributaria, 100% SENCE

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