Excelencia En Atención de Clientes

Neuromanagement Chile
Semipresencial

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Información importante

  • Curso
  • Semipresencial
  • Concepciòn
  • 25 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Trabajadores Relacionados Con La Administración De Empresas, Dedicados A La Atención Telefónica. Personas Que Interactúan Y Están En Contacto Permanente Con Clientes. Personas Que Buscan Una Mayor Profesionalización En Diversas Actividades De Cara A Ofertar Un Mejor Servicio Y Conseguir La Mayor Eficacia Y Rendimiento. En Definitiva Alcanzar Las Calidad Total.

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Concepciòn
Avenida Padre Hurtado 432 Of 116, Bío Bío, Chile
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Semipresencial

Temario

I. - orientación al cliente y servicio de calidad

ii. - calidad en el servicio

iii. - estandares de servicio

iv. - técnicas de comunicación gestión de calidad de la atención al cliente

v. - manejo de conflictos en la atencion al cliente

vi. - tecnicas de negociacion y manejo de objeciones

Información adicional

Información sobre el precio:

Franquicia Tributaria, 100% SENCE


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