Gestión Clínica y Aseguramiento de la Calidad

Universidad de los Andes
En Las Condes

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Tipología Curso
Inicio Las condes
Horas lectivas 200 horas de clase
  • Curso
  • Las condes
  • 200 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Profesionales del ámbito de la salud u otras disciplinas. Directores, subdirectores, jefes de servicios clínicos y de apoyo de hospitales, clínicas y centros de salud de nivel primario.

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Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

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Las Condes
San Carlos de Apoquindo 2200, Santiago, Chile
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Licenciatura o título profesional Curriculum vitae del postulante

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Temario

Módulo I
Marco Antropológico y Ético de la Calidad y el Servicio en Salud (25 hrs.)
• Clase Inaugural: Ética y Calidad en las Organizaciones de Salud
• Concepto antropológico de empresa
• La persona en la empresa de salud
• El rol de los servicios en la calidad en salud
• Definiciones y concepto de calidad

Módulo II

Realidad Sistémica de la Calidad (10 hrs.)
• Teoría General de Sistemas
• Desarrollo organizacional

Módulo III
Contexto Mundial del Sector Salud (10 hrs.)
• Contexto en el que se inserta la industria de la salud
• Visión global de la industria de la salud

Módulo IV
Contexto Legal del Sector Salud en Chile (10 hrs.)
• Marco jurídico normativo del actual sistema de salud chileno
• Participación y derechos ciudadanos
• Habilitación y formalización de prestadores institucionales

Módulo V
Gestión Estratégica de la Calidad (20 hrs.)
• Incorporación de la calidad como herramienta estratégica en la organización de salud.
• Diseño y estructura organizacional para la incorporación transversal de la calidad.
• Dirección para la calidad en salud
• Herramientas de Control de Gestión

Módulo VI
Herramientas de Gestión de la Calidad y la Seguridad del Paciente (38 hrs. teóricas; 12 hrs. de taller)
• Modelos de gestión y evaluación de la Calidad en salud
• Diseño y Gestión de los Procesos
• Taller: Diseño de Procesos
• Sistema de identificación de problemas de calidad en salud
• Evaluación y control de la calidad de los procesos
• Herramientas para la evaluación de la calidad en la organización
• Taller: Auditoría de ficha clínica
• Proceso de Gestión de Riesgo Clínico
• Eventos Adversos
• Taller: Análisis de Eventos Adversos
• Conceptos estadísticos para la evaluación de calidad

Módulo VII
Diseño, Documentación y Evaluación de Procesos Críticos en Salud (55 hrs. teóricas; 15 hrs. de taller)

1) Procesos Organizativos (20 hrs. teóricas; 5 hrs. de taller)
• Respeto a la dignidad del paciente
• Gestión de Clientes en Calidad
• Gestión de Recursos Humanos para la seguridad asistencial
• Gestión de Registros
• Definición de políticas de los registros clínicos
• Taller: Indicadores de Medición de Procesos Organizativos

2) Procesos Asistenciales (30 hrs. teóricas; 10 hrs. de taller):
• Gestión Clínica en organizaciones de atención cerrada
• Gestión Clínica en organizaciones de atención abierta
• Gestión Clínica en la Unidad de Esterilización
• Gestión Clínica en la Unidad de Farmacia Asistencial
• Procesos y procedimientos críticos en Imagenología:
• Procesos y procedimientos críticos en Laboratorio y Banco de Sangre
• Taller: Definición y diseño de procesos e indicadores de medición de los procesos
• Gestión de Riesgo Clínico en organizaciones hospitalarias y ambulatorias
• Programas de Prevención y Control de IIH
• Resguardo de la seguridad del paciente
• Taller: Aplicación y evaluación de procedimientos de prevención de eventos adversos

3) Procesos de Apoyo Operativo (5 hrs. teóricas)
• Funciones de apoyo logístico en la seguridad del paciente.
• Función de Mantención en la seguridad
• Función de Prevención en la seguridad

Módulo VIII
Calidad y Mejora Continua en la Organización (15 hrs. teóricas)
• Gestión de la Información
• Mejoramiento continuo de la calidad asistencial
• Implementación de un plan de calidad en el largo plazo
• Sistema de Acreditación de Prestadores Institucionales

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Información sobre el precio: 80UF

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