Gestion del Area Reservas de un Hotel

H&S Hotel & SPA Management
Distancia

115€ - ($82.337)
IVA inc.

Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 45 horas de dedicación
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

Al finalizar el curso Ud. estará preparada para organizar el área, tomar reservas, maximizar las ventas del hotel y llevar los controles necesarios.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

.Objetivo del curso: Que el participante pueda organizar y dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

¿Esta formación es para mi?

El Curso Área Reservaciones está dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran trabajando en el área, Jefes de Front Office, Front Office Team Lideres, Gerencia de Alojamiento, como para profesionales y estudiantes en general.

¿Qué pasará tras pedir información?

A penas recibamos su solicitud le enviaremos a su e-mail la información completa, formas de pago y demás detalles.

Requisitos: No necesita requisitos previos.

Titulación no oficial: Certificado de Actualización Profesional - H&S

Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

comienzo Ubicación
A definir
A distancia

¿Qué aprendes en este curso?

Adquirir habilidades de ventas
Adquirir herramientas para la operacion del área

Temario

INTRODUCCIÓN

 

I-RESERVACIONES.         

 

I-1-Configuración General de Sistemas Operativos.

           

I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones.        

I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones.     

I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias.         

I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones.         

 

I-3-Configuración de Profiles.         

I-4-Configuración de Reservas.      

I-5-Profiles de Huéspedes, Empresas y Agencias.           

I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo.    

 

I-7-Área Reservaciones.     

I-7-1-Reservas de Seguridad. 

I-7-2-Reservas Garantizadas. 

I-7-3-No Show.         

I-7-4-Cancelaciones.  

I-7-5-Up Grade.        

I-7-6-Disponibilidad de Cuartos.        

I-7-7-Reservaciones Individuales.       

I-7-8-Reservaciones de Grupos.        

I-7-9-Organización Operativa.

I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas.       

I-7-11-Reuniones Operativas.

 

I-8-Cronograma de Trabajo del Área.        

 

I-9-Ventas.    

I-9-1-Características y Beneficios.      

I-9-2-El Proceso de Reservaciones orientado a la Venta.       

 

I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management.          

I-10-1-Upselling         

 

I-11-Estadísticas.     

I-11-1-Datos Estadísticos.      

I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata    

 

I-12-Cierre.

Información adicional