Gestión del Retail

Centro de Capacitación - Cámara de Comercio de Santiago
En Santiago

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Información importante

Tipología Curso
Lugar Santiago
Horas lectivas 20h
  • Curso
  • Santiago
  • 20h
Descripción


Dirigido a: Ejecutivos y profesionales que trabajen en la industria del retail.

Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

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Santiago
Monjitas 392, 6° piso, Oficina 603, Santiago, Chile
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Temario

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Objetivos:

Conocer, aplicar las herramientas y técnicas necesarias para gestionar y mejorar la productividad y rentabilidad en el retail.

Contenidos:

Introducción
introducción al retail. Cambios en el mercado. Categoría de productos. Gestión.

Área comercial
producto. Clasificación. Layout. Ordenamiento de la exhibición.
Concepto de vitrinas. Tipos. Merchandising y visual merchandising. Aspectos externos e internos del local. Personal. Factores externos o imponderables. Factores controlables. Producto. Categoría de producto. Precio. Formas de determinarlo. Promoción.

Área administrativa
presupuesto de ventas .rotación. Rentabilidad. Movimiento de dinero. Personal. Impuestos. Guías. Boletas. Facturas.

Área humana
selección y contratación del personal. Capacitación y motivación. Jefatura y liderazgo. Conflictos y soluciones. Stress y su manejo.

Planificación estrategica
presupuestos. Unidades de negocios. Planificación estratégica. Recursos. Objetivos. Metas. Estrategias.

Formularios y sistemas de control
formularios. Asignación de tareas. Metas y actividades a cumplir.


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