Herramientas de Calidad

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Descripción

Objetivo del curso: Dotar al asistente de las herramientas necesarias para desarrollar de la manera más eficaz su trabajo en el ámbito de la calidad. Saber elegir las más adecuadas, su utilidad y sacarles el máximo rendimiento hará que se beneficie de los recursos disponibles y con ello obtener una mejora en su puesto laboral.
Dirigido a: Responsables de la implantación de un sistema de gestión de calidad en la empresa u organización. Cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral.

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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Temario

  • L0: introducción
  • l1: herramienta para la determinación de causas
    • diagrama de isikawa (causa-efecto)
    • diagrama de pareto
    • histograma
    • estratificación
    • hoja de verificación
    • diagrama de dispersión
    • gráficos de control
    • diagrama de interrelaciones
    • los 5 porqués
  • l2: herramientas para la búsqueda de soluciones
    • tormenta de ideas
    • técnica de grupo nominal (tgn)
    • multivotación
    • diagrama de afinidad (método kj)
    • diagrama de flujo
    • despliegue de la función de calidad
    • diagrama de árbol
    • análisis de valor
    • matriz de ponderación

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