Imagen y Presentación del Personal en el Punto de Venta

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  • Curso
  • Para empresas
  • Providencia
  • 8 horas de clase
Descripción

Identificar, Reconocer y Comprender la importancia de la Imagen Corporativa y su proyección a travésde la estandarización de la Imagen, Presentación y Comunicación del personal con relación directa a la Atención y Servicio al Cliente. Identificar, reconocer y Aplicar técnicas y herramientas que le permitan mantener un estandar en supresentación personal, Imagen y forma de Comunicarse con los Clientes.
Dirigido a: Todo el Personal de la Empresa con contacto directo con Clientes y Proveedores. Todo el Personal de la Empresa con relación directa con os Puntos de Venta.

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Providencia
Santiago, Chile
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Temario

Presentación Personal.
Vestuario, uso correcto de uniformes corporativos.
Vestuario, uso correcto del Vestuario cuando no es el uniforme corporativo.
La Imagen masculina y femenina, que si y que no "Construyendo Identidad Corporativa".
Peinado, Cuidado y Presentación.
Piel, Manos, Boca. Cuidados Básicos y Presentación.
Accesorios personales y corporativos.
Lenguaje corporal, actitud expansiva y dominio del espacio.
La Comunicación No Verbal.
Vocabulario, Normas básicas de uso (uso de Tips y Muletillas).
Reglas básicas de urbanidad.
Proyectando la Imagen Personal


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