Implantación de Sistemas de Calidad según Normas Iso-9000

ESCOLA UNIVERSITARIA DE TURISME BETTATUR
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    3 Meses
Descripción

En este curso se verán los diferentes sistemas de gestión de la calidad que se están utilizando por las empresas turísticas, aunque ser hará especial énfasis en las normas ISO-9000. Estas normas se trabajarán tanto de forma teórica como práctica. Dirigido a todos los interesados.

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Bonificable: Curso con beneficio para empresas
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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Temario

  1. Historia de la calidad
  2. Sistemas de gestión de la calidad en el sector turístico
  3. La norma ISO-9001:2000
  4. El Manual de Procedimientos
  5. El Manual de calidad
  6. La certificación del sistema

Objetivos :

  • Conocer los diferentes modelos de gestión de la calidad
  • Conocer en profundidad el modelo basado en las normas ISO-9000
  • Aplicar en la práctica los conocimientos adquiridos.

Presentación

En este curso se verán los diferentes sistemas de gestión de la calidad que se están utilizando por las empresas turísticas, aunque ser hará especial énfasis en las normas ISO-9000. Estas normas se trabajarán tanto de forma teórica como práctica.




Información adicional

Alumnos por clase: -1
Persona de contacto: Ester Pijuan

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