Inglés: Atención Telefónica

Grupo Conforsa
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Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de desenvolverse en el ámbito de la asistencia telefónica en inglés, y mejorar su destreza lingüística en situaciones específicas en las que utilice el teléfono: reservas de vacaciones, una tienda de ropa, una oficina, un banco, etc.
Dirigido a: El curso está dirigido a personas que les interese aprender a desenvolverse y a expresarse en inglés utilizando el teléfono en diferentes ámbitos y lugares, tanto profesional como personalmente, habiendo realizado previamente el curso Inglés para principiantes (nivel 0).

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Habiendo realizado previamente el curso Inglés para Principiantes (Nivel 0)

Temario

Temario
En el curso se revisan los siguientes aspectos:

Vocabulario:
Expresiones generales: saludos, frases específicas, pautas de cortesía, despedidas. Resolución de problemas. Entrevista de trabajo por teléfono. Llamadas de emergencia. Como reservar un viaje. Como reservar una mesa en un restaurante. Solicitar información sobre destinos turísticos. Solicitar información en diferentes tiendas: librería, tienda de ropa, tienda de electrodomésticos. Números. Expresiones utilizadas al atender el teléfono en una oficina. Solicitar información en un banco, y hacer operaciones bancarias por teléfono.

Gramática:
Estructuras generales gramaticales: Los artículos. Los adjetivos y pronombres posesivos y demostrativos. Colocación del adjetivo. Tiempos verbales. Estructuras y formación de oraciones. Genitivo sajón. Verbos irregulares.

En las unidades existen diferentes prácticas con actividades de audición (Listening), de alocución (Speaking) y de lectura (Reading).

Información adicional

Información sobre el precio: Forma de Pago: TPV
Observaciones: Carta de bienvenida. Curso on line. Manual PDF. Biblioteca on line con mas de 1.400 enlaces. Materiales Complementarios. Bibliografía. Prácticas y Casos.

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