Inglés Servicio Hotelero con Enfasis en el Area de Pisos

Curso

En Puerto Montt

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Puerto montt

  • Horas lectivas

    35h

Mejorar los conocimientos técnicos sobre hoteleraDesarrollar técnicas de atención a clientes y de calidad de servicio Desarrollar los conocimientos teóricos y prácticos que impliquen realizar las labores de gobernanta y camarera en hoteles. Dirigido a: Curso destinado a empleados de hoteles, especialmente a gobernantas y camareras.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Puerto Montt (Los Lagos)
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Benavente 561, oficina 306, Edificio Petrohué

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Objetivos Especificos

  • Mejorar las relaciones humanas dentro del hotel
  • Conocer y distinguir el tipo de organización donde se trabaja
  • Desarrollar y aplicar normas de seguridad e higiene dentro del hotel
  • Desarrollar técnicas de calida de servicio dentro del hotel
  • Identificar las misiones de la gobernanta y de las camareras dentro del hotel
  • Desarrollar la interrelación entre departamentos del hotel
  • Profundizar conocimientos sobre los materiales requeridos para el trabajo de camarera
  • Aplicar conocimientos básicos de decoración

Metodo o tecnica de enseñanza

  • Clases expositivas para introducir y concluir, en forma sistematizada, los contenidos sintácticos de cada unidad.
  • Juego de roles, en que los alumnos representan un papel dentro de una situación.
  • Participativa
  • Análisis de casos prácticos

Duración: 35 horas distribuidas en dos clases semanales de dos horas cada una con código Sence

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