Inglés Servicio Hotelero con Enfasis en el Area de Pisos
Curso
En Puerto Montt
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Puerto montt
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Horas lectivas
35h
Mejorar los conocimientos técnicos sobre hoteleraDesarrollar técnicas de atención a clientes y de calidad de servicio Desarrollar los conocimientos teóricos y prácticos que impliquen realizar las labores de gobernanta y camarera en hoteles. Dirigido a: Curso destinado a empleados de hoteles, especialmente a gobernantas y camareras.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Objetivos Especificos
- Mejorar las relaciones humanas dentro del hotel
- Conocer y distinguir el tipo de organización donde se trabaja
- Desarrollar y aplicar normas de seguridad e higiene dentro del hotel
- Desarrollar técnicas de calida de servicio dentro del hotel
- Identificar las misiones de la gobernanta y de las camareras dentro del hotel
- Desarrollar la interrelación entre departamentos del hotel
- Profundizar conocimientos sobre los materiales requeridos para el trabajo de camarera
- Aplicar conocimientos básicos de decoración
Metodo o tecnica de enseñanza
- Clases expositivas para introducir y concluir, en forma sistematizada, los contenidos sintácticos de cada unidad.
- Juego de roles, en que los alumnos representan un papel dentro de una situación.
- Participativa
- Análisis de casos prácticos
Duración: 35 horas distribuidas en dos clases semanales de dos horas cada una con código Sence
Inglés Servicio Hotelero con Enfasis en el Area de Pisos