Inteligencia emocional: desarrollo de climas positivos.

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Reconocer la importancia de una interacción positiva con las personas que te rodean, por medio del conocimiento de los conceptos de empatía, escucha activa y colaboración, con el fin de que puedas relacionarte satisfactoriamente.
Dirigido a: Toda persona que enfrenta responsabilidades laborales y está interesada tanto en su desarrollo personal como en manejar asertivamente sus emociones.

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Temario

Inteligencia emocional: desarrollo de climas positivos
Durante una jornada de trabajo dedicamos cantidad de tiempo a interrelacionarnos con los demás: el compañero de área, los colaboradores, los clientes y por lo general en esta interacción recibimos una instrucción, entregamos reportes o solicitamos ayuda.
Es por ello que resulta muy importante desarrollar relaciones positivas con las personas que convivimos diariamente. El manejo asertivo de nuestras emociones, en un contexto generalmente estresante y lleno de presiones, facilita la relación satisfactoria y positiva, habilidad indispensable de desarrollar para cualquier profesional.

Contenido

1. Empatía
2. Escucha activa
3. Colaboración

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