ISO / IEC 20000:2005 Lead Auditor

Internet Security Auditors
En Barcelona y Madrid (España)

2.124€ - ($1.476.025)
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Descripción

Objetivo del curso: Este curso de cinco días está basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000:2005 de la Gestión del Servicio en Tecnologías de la Información. La formación de los auditores e implantadores es crucial para el desarrollo eficiente de su sistema de gestión.
Dirigido a: A todos aquellos que deseen una formación en IT Service Management en concordancia con la norma ISO/IEC 20000:2005. Auditores de Sistemas de Información que deseen ampliar sus tecnicas y conocimientos. Administradores y responsables de la provisión de servicio y su gestión. Consultores que deseen obtener la certificación ISO/IEC 20000:2005. Profesionales en TI.

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Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

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Barcelona
Ciutat de Granada, 131, Barcelona, España
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Madrid
Moscatelar, 10-12, Madrid, España
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Experiencia en gestión de proyectos y experiencia relacionada con la gestión de las tecnologías de información.

Temario

Presentación
El temario consta de una combinación de tutoriales y escenarios, incluyendo los siguientes temas:

  • Descripción de la norma ISO/IEC 20000:2005
  • La gestión de un programa de auditoría
  • Planificación de una auditoría
  • El uso de las checklists
  • El desarrollo de una reunión inicial
  • Realización de una auditoría
  • La organización de una reunión de cierre
  • Presentación de no conformidades
  • Los informes de auditoría
  • Evaluación de las medidas correctivas

Información adicional

Observaciones: El precio incluye: * Materiales oficiales del curso * Copia de la ISO/IEC 20000:2005 * Coffee Break y comida * Examen oficial ISO/IEC 20000:2005 Lead Auditor (castellano)
Persona de contacto: Xavier

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