Liderazgo de Equipos y Manejo de Conflictos

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  • Seminario
  • Providencia
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Descripción

Diseñar y aplicar estrategias para estimular el desarrollo y crecimiento de equipos productivos. Evaluar las fortalezas y debilidades de su área, con el fin de corregir las divergencias y alcanzar efectividad en el trabajo en equipo, como también generar mayor cohesión grupal. Desarrollar los conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para evaluar las fortalezas y debilidades propias en el proceso directivo (Liderazgo). Aprender estrategias y habilidades comunicacionales para manejar conflictos.

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Providencia
Santiago, Chile
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Temario

1. Liderazgo.

Liderazgo, dirección y jefatura.Relación entre autoridad y poder.
Estilos de mando
De administrador a "líder". Cómo cambiar nuestros propios paradigmas
Tipos de liderazgo.
Los nuevos tipos de dirección.
Cualidades de un líder del siglo XXI
Relación entre Motivación y Liderazgo

2. Formación de Equipos.
Conceptos de Sinergia y productividad
Diferenciación entre Grupo y Equipo
Características de un equipo efectivo
Colaboración y competencia
Las órdenes de trabajo
Continuidad del rendimiento

3. Conflicto Organizacional.

Adecuación a normas y hábitos organizacionales
Respuestas frente al conflicto
Administración del conflicto
Negociación y Manejo de Conflictos en función del liderazgo situacional
El Modelo de Contingencias en la administración del conflicto

4. Comunicación como herramienta de negociación.
Comunicación e interacción: enfoque circular
Técnicas de comunicación: Retroalimentación, Escucha Activa, Asertividad, Confrontación, Empatía
Empleo de los dominios verbales y no verbales
Aprendiendo a negociar


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