Negociación y Ventas

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Descripción

¿Quieres sacar el máximo beneficio de tus negociaciones? Este curso online de Negociación y Ventas reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones… con el fin último de alcanzar el éxito. Aprenderás una serie de técnicas que son imprescindibles para cerrar satisfactoriamente operaciones de compra-venta: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre… Culminarás tu proceso formativo entrando en el plano negociador y asimilando conceptos como la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación e incluso técnicas de presentaciones orales eficaces. Esta formación va dirigida a profesionales de la venta y negocios en general.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Nociones básicas uso del ordenador.

¿Qué aprendes en este curso?

Ventas

Temario

ÍNDICE

1 Aspectos basicos de la venta 1.1 El proceso de compra-venta 1.2 Motivaciones de compra-venta 1.3 El vendedor 1.4 Personalidad del vendedor 1.5 Video Resumen 1.6 Aplicaciones Practicas 1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta

2 La planificacion 2.1 Errores y soluciones 2.2 Que es planificacion 2.3 Video Resumen 2.4 Aplicaciones Practicas 2.5 Cuestionario: La planificación

3 La comunicacion 3.1 Fases de la comunicacion 3.2 Problemas de la comunicacion 3.3 Personalidades de los actores de la comunicacion 3.4 Interaccion de caracteres 3.5 Comportamientos 3.6 Video Resumen 3.7 Aplicaciones Practicas 3.8 Cuestionario: La comunicación

4 Contacto o aproximacion 4.1 El contacto. Metodos de contacto 4.2 Ejemplo de contacto o aproximacion 4.3 Tecnica de preguntas 4.4 Puntos clave en la etapa de contacto 4.5 Orden en el contacto 4.6 Video Resumen 4.7 Aplicaciones Practicas 4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación

5 Presentacion y demostracion 5.1 La presentacion 5.2 Presentacion efectiva 5.3 La demostracion 5.4 La demostracion efectiva 5.5 Elementos de demostracion 5.6 Video Resumen 5.7 Aplicaciones Practicas 5.8 Cuestionario: Presentación y demostración

6 Las objeciones I 6.1 Sentido de las objeciones 6.2 El vendedor y las objeciones 6.3 Tipos de objeciones 6.4 Tratamiento de las objeciones 6.5 Descripcion de objeciones 6.6 Video Resumen 6.7 Aplicaciones Practicas 6.8 Cuestionario: Las objeciones I

7 Las objeciones II 7.1 Descripcion de objeciones 7.2 Video Resumen 7.3 Aplicaciones Practicas

8 Tecnicas frente a las objeciones 8.1 Normas generales frente a las objeciones 8.2 Objecion - apoyo 8.3 Descubrir la verdadera objecion 8.4 Conformidad y contraataque 8.5 Prever la objecion 8.6 Retrase la respuesta 8.7 Negacion de la objecion 8.8 Admision de la objecion 8.9 Video Resumen 8.10 Aplicaciones Practicas 8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta 9.1 Señales del cliente 9.2 Tecnicas de cierre 9.3 Cierres de remate 9.4 Video Resumen 9.5 Aplicaciones Practicas 9.6 Cuestionario: El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas 10.1 Venta a grupos 10.2 Planificacion de las ventas 10.3 Actuacion de participantes 10.4 Venta de puerta fria 10.5 Normas generales 10.6 Telefono y correo 10.7 Video Resumen 10.8 Aplicaciones Practicas

11 Tecnicas de negociacion 11.1 El proceso de negociacion 11.2 Antes de la negociacion 11.3 El grupo negociador 11.4 La comunicacion 11.5 Aprender a negociar 11.6 Fases de la negociacion 11.7 Tacticas y trucos 11.8 Poderes y habilidades 11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta 11.10 Concesiones 11.11 El tiempo en la negociacion 11.12 Errores mas comunes en una negociacion 11.13 Supuesto practico 11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación

12 Presentaciones orales eficaces 12.1 Planificacion de una presentacion 12.2 Tipos de presentaciones 12.3 El mensaje 12.4 Elementos de apoyo 12.5 Comunicacion verbal 12.6 Comunicacion no verbal 12.7 Imagen personal 12.8 El miedo escenico 12.9 Improvisar 12.10 Preguntas del publico 12.11 Evaluacion 12.12 Supuesto practico 12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces 12.14 Cuestionario: Cuestionario final

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Alumnos por clase: 10

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