Curso
En Iquique
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Iquique
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Horas lectivas
15h
Conocer y aplicar los más recientes modelos de venta inteligente con el objeto de aumentar la competitividad y productividad de la fuerza de ventas. Dirigido a: Ejecutivos de ventas, jefes de venta, subgerentes de ventas o comerciales, y en general toda persona que desee aumentar su efectividad en el manejo de relaciones y comunicación en su trabajo diario.
Información importante
Documentación
- Folleto Curso Neuroventas
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
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A tener en cuenta
Licencia de enseñanza media
Opiniones
Temario
Modulo I: Introducción a las neuroventas y neuromarketing (3 horas cronológicas)
· Orígenes de la disciplina: Neurociencias, marketing y ventas.
· La teoría del cerebro triuno de Paul Maclean.
· Los cerebros reptiliano, límbico y racional (Neocórtex)
· El botón de compra de Patrick Renvoisé y Christophe Morin (Método Sales Brain)
· Formas de estimular el botón de compra (Decission maker)
· Las células espejo
· Descubrimientos y métodos utilizados.
· ¿Qué son las Neuroventas?
· ¿Qué es el Neuromarketing?
· Oportunidades que abren las neurociencias a la gestión comercial y al marketing
· Análisis de casos.
· Ejercicios.
Módulo II: Técnicas de PNL y Segmentación (3 horas cronológicas)
· La programación neurolinguística (PNL) aplicada a las ventas. .
· Segmentación de clientes de acuerdo a la PNL
· Clientes Auditivos
· Clientes Visuales
· Clientes Kinésicos
· Diferencias de género en la gestión de ventas
· Segmentación demográfica y socioeconómicas de clientes
· Segmentación psicográfica de clientes
· Casos
· Ejercicios.
Módulo III: Neuroventas y Fidelización de Clientes (3 horas cronológicas)
· Que es la fidelidad de un cliente?
· Niveles de fidelidad de clientes
· El triángulo de la fidelización
· Que es CRM ( Customer Relationship Management)
· Objetivos de un CRM
· Comportamiento relacional y perfiles de comportamiento.
· Estrategias de fidelización.
· Las neuroventas en la fidelización
· Análisis de casos.
· Ejercicios.
Módulo IV: Somatolalia y Proxémica en la gestión de ventas (3 horas cronológicas)
· Comunicando a través del lenguaje no verbal (Somatolalia)
· Patocinesias o movimientos expresivos
· Cenoocinesias o movimientos comunicativos
· Grafocinesias o movimientos descriptivos
· Deixocinesias o movimientos indicativos
· Noematocinesias o movimientos simbólicos
· Praxocinesias o movimientos activos
· El paralenguaje
· La proxémica o la distancia entre personas
· Distancias íntimas
· Distancias personales
· Distancias sociales
· Distancia pública
· Aplicación de Somatolalia y Proxémica a la gestión de ventas
Módulo V: Taller de Neuroventas (3 horas cronológicas)
· Aplicación de neuroventas a casos reales
· Role Playing
Información adicional
Persona de contacto: Katherine Bustamante Vivanco
Neuroventas